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因故折返旅客列

A、读“折”

B、读“返”

C、原车次前冠以“F”

D、原车次前冠以“Z”

答案：BC

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局《服务质量规范》中要求电子显示屏显示内容规范、准确、醒目,方便旅客。

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旅客票价里程，按旅客乘车的()计算。

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列车上补卧铺票每人次收取()手续费。

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少数民族自治区车站及经停列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

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动车组列车中级职称考试题库

因故折返旅客列

A、读“折”

B、读“返”

C、原车次前冠以“F”

D、原车次前冠以“Z”

答案：BC

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局《服务质量规范》中要求电子显示屏显示内容规范、准确、醒目,方便旅客。

A. 正确

B. 错误

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旅客票价里程，按旅客乘车的()计算。

A. 实际路径

B. 最短路径

C. 指定径路

D. 径路

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员（）。

A. 知位置

B. 知用途

C. 知性能

D. 会使用

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列车长接到司机转达的组织旅客换乘热备动车组的命令时，应立即向（）传达。

A. 列车工作人员

B. 客运处

C. 机械师

D. 保洁员

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《局铁路旅客运输服务质量规范》男服务员供餐时可不戴工作帽。

A. 正确

B. 错误

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持挂失补车票的旅客到站后至退票窗口办理新车票退票手续，核收( ）补票手续费。

A. 核收票面票价20%的

B. 10元

C. 核收票面票价5%的

D. 2元

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车厢封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）毫米。

A. 80

B. 100

C. 120

D. 150

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车站可以对( )实行商业冠名。

A. 专用候车室　　

B. 贵宾室

C. 候车区

D. 售票厅

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列车上补卧铺票每人次收取()手续费。

A. 5元

B. 3元

C. 2元

D. 10元

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少数民族自治区车站及经停列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

A. 正确

B. 错误

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