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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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《铁路旅客运输规程》规定，（）情况只核收手续费。

A、旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的

B、旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的

C、身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D、持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的

答案：ABD

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《局铁路旅客运输服务质量规范》了解旅客不同需求，掌握常用服务技巧，具备处理常见服务问题的技能。

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换乘时，站车应认真组织（），严禁持其他车次车票的旅客上车。

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车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息

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G字头跨局动车组对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的2-3%。

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造成10人以上30人以下死亡，或者危及10人以上30人以下生命安全，或者50人以上100人以下重伤属于铁路交通事故（）级响应。

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调令证件类型仅供凭调度命令办理实名制车票时使用，证件号码处输入（ )及（ )。

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突发公共卫生事件预测将要发生特别重大（Ⅰ级）突发公共卫生事件，事态正在不断蔓延为（）色预警。

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动车组列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情的病例或接到动车组列车上有疑似病例的通知时，列车长、乘警应立即向（）和上级主管部门报告。

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动车组列车运行中，列车长应主动向添乘领导汇报工作。

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车站突发大客流时，车站应（），并维护好售票秩序。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

《铁路旅客运输规程》规定，（）情况只核收手续费。

A、旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的

B、旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的

C、身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D、持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的

答案：ABD

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《局铁路旅客运输服务质量规范》了解旅客不同需求，掌握常用服务技巧，具备处理常见服务问题的技能。

A. 正确

B. 错误

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换乘时，站车应认真组织（），严禁持其他车次车票的旅客上车。

A. 验票

B. 售票

C. 乘降

D. 上车

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车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息

A. 正确

B. 错误

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G字头跨局动车组对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的2-3%。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

造成10人以上30人以下死亡，或者危及10人以上30人以下生命安全，或者50人以上100人以下重伤属于铁路交通事故（）级响应。

A. I

B. II

C. Ⅲ

D. Ⅳ

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调令证件类型仅供凭调度命令办理实名制车票时使用，证件号码处输入（ )及（ )。

A. 乘车人的姓名

B. 调度命令

C. 序号

D. 乘车人的身份证件号码

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突发公共卫生事件预测将要发生特别重大（Ⅰ级）突发公共卫生事件，事态正在不断蔓延为（）色预警。

A. 红色

B. 橙色

C. 黄色

D. 蓝色

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动车组列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情的病例或接到动车组列车上有疑似病例的通知时，列车长、乘警应立即向（）和上级主管部门报告。

A. 路局

B. 机械师

C. 司机

D. 公安处

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动车组列车运行中，列车长应主动向添乘领导汇报工作。

A. 正确

B. 错误

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车站突发大客流时，车站应（），并维护好售票秩序。

A. 增开售票窗口

B. 停止售票

C. 立即组织

D. 果断停止售票

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