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动车组列车中级职称考试题库
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动车组列车中级职称考试题库
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旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时,()。

A、收回原票,换发新票

B、核收一次手续费

C、换发一张代用票

D、换二张代用票

答案:BC

动车组列车中级职称考试题库
所有入动车所作业人员必须佩戴动车段统一制作的作业证入所作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11667ee-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客服务质量规范》与旅客走对面时要主动让路,不与旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db990d02-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》用语文明,( ),表达准确,口齿清晰,语速适当,语音适中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db99c28c-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,集便式厕所配有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9a39d6-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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为提高高铁乘车舒适度,避免车厢内噪音干扰,各局为商务座旅客收费提供耳塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f10e0284-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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有()行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并必须加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5895712-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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沈阳集团公司动车组专业管理实施细则:()的广播内容由客运段负责按规定要求录制,车辆段负责输入自动广播装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db88f879-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组乘务员乘务组中不( ),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5816d3f-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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加热后未售出的食品再次加热后出售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11692f8-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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关于印发《沈阳集团公司客运专线车站和动车组客运对讲机使用和管理的规定》的通知,哈大客专车站客运对讲机频道设置及使用规定,频道2:457.950MHZ,动车组列车长、列车员之间联系时使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11731a0-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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题目内容
(
多选题
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动车组列车中级职称考试题库

旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时,()。

A、收回原票,换发新票

B、核收一次手续费

C、换发一张代用票

D、换二张代用票

答案:BC

动车组列车中级职称考试题库
相关题目
所有入动车所作业人员必须佩戴动车段统一制作的作业证入所作业。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11667ee-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客服务质量规范》与旅客走对面时要主动让路,不与旅客( )。

A. 抢道并行

B. 拥挤

C. 发生冲突

D. 抢行

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《局铁路旅客运输服务质量规范》用语文明,( ),表达准确,口齿清晰,语速适当,语音适中。

A. 称呼恰当

B. 合理称呼

C. 发音正确

D. 音量适中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db99c28c-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,集便式厕所配有( )。

A. 垃圾箱(桶)

B. 手纸盒

C. 芳香剂

D. 厕刷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9a39d6-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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为提高高铁乘车舒适度,避免车厢内噪音干扰,各局为商务座旅客收费提供耳塞。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f10e0284-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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有()行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并必须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持站台票上车送客未下车但及时声明时,只补收至前方停车站的票款。

B. 无票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。

C. 持失效车票乘车

D. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额。

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沈阳集团公司动车组专业管理实施细则:()的广播内容由客运段负责按规定要求录制,车辆段负责输入自动广播装置。

A. 广播机

B. 自动广播装置

C. 车内广播

D. 站车广播

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db88f879-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组乘务员乘务组中不( ),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

A. 高声喧哗

B. 赤足穿鞋

C. 嬉笑打闹

D. 勾肩搭背

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5816d3f-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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加热后未售出的食品再次加热后出售。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11692f8-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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关于印发《沈阳集团公司客运专线车站和动车组客运对讲机使用和管理的规定》的通知,哈大客专车站客运对讲机频道设置及使用规定,频道2:457.950MHZ,动车组列车长、列车员之间联系时使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11731a0-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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