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动车组列车中级职称考试题库
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旅客要求退还票价时，应按（ ）里程计算。

A、硬座客票

B、客票

C、卧铺票

D、加快票

答案：BCD

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受理旅客咨询、求助、投诉，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5848a51-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f114f0aa-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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乘务员经过“万向轴标志贴”位置时，应停顿（）S,感到震动或有异音立即报告机械师。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db923e52-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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关于规范动车组广播播报程序及内容的通知：终到时手动播放“终到广播”（2遍）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f117a09c-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：加收票价=单程应收票价FALSE2FALSE天数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f115bbf7-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁，熨烫平整,制服上不佩戴任何饰物。
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动车组（）、（）必须严格执行《动车组播报流程指导书》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58f835e-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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列车利用广播穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98759b-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（ ）℃；夏季超过28℃时，使用电风扇。
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动车组站车交接伤病旅客过程中，客运人员不下车参与处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11694e5-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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题目内容
(
多选题
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动车组列车中级职称考试题库

旅客要求退还票价时，应按（ ）里程计算。

A、硬座客票

B、客票

C、卧铺票

D、加快票

答案：BCD

动车组列车中级职称考试题库
相关题目
受理旅客咨询、求助、投诉，（ ）。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

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车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。

A. 正确

B. 错误

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乘务员经过“万向轴标志贴”位置时，应停顿（）S,感到震动或有异音立即报告机械师。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db923e52-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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关于规范动车组广播播报程序及内容的通知：终到时手动播放“终到广播”（2遍）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f117a09c-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：加收票价=单程应收票价FALSE2FALSE天数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f115bbf7-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁，熨烫平整,制服上不佩戴任何饰物。

A. 正确

B. 错误

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动车组（）、（）必须严格执行《动车组播报流程指导书》。

A. 列车长

B. 列车员

C. 兼职广播员

D. 广播员

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列车利用广播穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）；

A. 30秒

B. 60秒

C. 20秒

D. 40秒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98759b-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（ ）℃；夏季超过28℃时，使用电风扇。

A. 14

B. 16

C. 18

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db949ef5-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组站车交接伤病旅客过程中，客运人员不下车参与处理。

A. 正确

B. 错误

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