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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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列车长组织（）等乘务人员确定应急方案，在车厢内运行方向左侧（非会车侧）车门处安装防护网。

A、列车员

B、乘警

C、随车机械师

D、餐饮

答案：ABCDE

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高铁快件码放在车厢内第一排座椅后的空档处时，不影响座椅前倾，高度不超过座椅。

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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗手液(皂) 、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车二等座头枕片换洗期限为（）。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》（）负责人力制动机施封，制动、缓解方向指示标志清晰，无遮挡。

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加热后未售出的食品再次加热后出售。

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如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，列车、车站均可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。

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《局铁路旅客服务质量规范》穿着黑色皮鞋。客运乘务人员应穿低跟鞋，不穿拖鞋、运动鞋、硬底带钉鞋，不（）。

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动车组列车通过台允许旅客吸烟。

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哈大全线有配餐配送能力的车站为哈尔滨西、长春、长春西、沈阳、沈阳北、（）、大连北站。

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列车出库前给水未达标、列车“冻管”出库，定（）责任，同责追究（）。

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动车组列车中级职称考试题库

列车长组织（）等乘务人员确定应急方案，在车厢内运行方向左侧（非会车侧）车门处安装防护网。

A、列车员

B、乘警

C、随车机械师

D、餐饮

答案：ABCDE

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高铁快件码放在车厢内第一排座椅后的空档处时，不影响座椅前倾，高度不超过座椅。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗手液(皂) 、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车二等座头枕片换洗期限为（）。

A. 5天

B. 1天

C. 3天

D. 2天

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《局铁路旅客运输服务质量规范》（）负责人力制动机施封，制动、缓解方向指示标志清晰，无遮挡。

A. 车辆部门

B. 客运部门

C. 乘警

D. 客运和车辆部门

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加热后未售出的食品再次加热后出售。

A. 正确

B. 错误

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如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，列车、车站均可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《局铁路旅客服务质量规范》穿着黑色皮鞋。客运乘务人员应穿低跟鞋，不穿拖鞋、运动鞋、硬底带钉鞋，不（）。

A. 赤足穿鞋

B. 光脚穿鞋

C. 穿棕色皮鞋

D. 穿高跟鞋

点击查看答案

动车组列车通过台允许旅客吸烟。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

哈大全线有配餐配送能力的车站为哈尔滨西、长春、长春西、沈阳、沈阳北、（）、大连北站。

A. 哈尔滨

B. 长春

C. 四平

D. 大连

点击查看答案

列车出库前给水未达标、列车“冻管”出库，定（）责任，同责追究（）。

A. 车辆段

B. 旅行服务段

C. 客运段

D. 机务段

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