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动车组列车中级职称考试题库

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多选题

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路风系指铁路的行业风气，是铁路的（）在运输企业和职工中的综合表现。

A、性质

B、宗旨

C、经营方向

D、服务理念

答案：ABC

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高铁车站站台端部及台阶防护栅栏栏杆间隙不大于（）mm。

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在动车组车厢发现儿童奔跑、吵闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰电茶炉等时，应及时劝阻。

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空调列车车内照明符合规定。入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）小时，停留不足4小时的不间断供电。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求夜间停止播音前, 要（）。

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对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为改签或退票的依据。

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挂失补车票退票时需人工选择“挂失退”事由。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧床单使用年限为（）年。

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《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时，不得（）。

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持用（）乘车时，须由车站签证，其他乘车证免于签证

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直供电旅客列车原则上要在始发前（）小时在车站完成本务机车连挂并供电，遇有到发线能力紧张等情况，一般不应晚于始发前40分钟。机车供电后有关人员要及时对各车厢进行预冷或预热操作。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

路风系指铁路的行业风气，是铁路的（）在运输企业和职工中的综合表现。

A、性质

B、宗旨

C、经营方向

D、服务理念

答案：ABC

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高铁车站站台端部及台阶防护栅栏栏杆间隙不大于（）mm。

A. 200

B. 150

C. 100

D. 110

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在动车组车厢发现儿童奔跑、吵闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰电茶炉等时，应及时劝阻。

A. 正确

B. 错误

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空调列车车内照明符合规定。入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）小时，停留不足4小时的不间断供电。

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 4

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求夜间停止播音前, 要（）。

A. 预告夜间停车站的到、开时刻

B. 介绍夜间乘车注意事项

C. 通告列车车次、方向

D. 播放广告

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对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为改签或退票的依据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

挂失补车票退票时需人工选择“挂失退”事由。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧床单使用年限为（）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

点击查看答案

《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时，不得（）。

A. 戴胶皮手套

B. 戴手套

C. 戴橡胶手套

D. 戴帽子

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持用（）乘车时，须由车站签证，其他乘车证免于签证

A. 临时定期乘车证

B. 软席乘车证

C. 硬席乘车证

D. 探亲乘车证

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直供电旅客列车原则上要在始发前（）小时在车站完成本务机车连挂并供电，遇有到发线能力紧张等情况，一般不应晚于始发前40分钟。机车供电后有关人员要及时对各车厢进行预冷或预热操作。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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