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动车组列车中级职称考试题库

题目内容

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多选题

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（4）止泻类：( )

A、氟哌酸

B、盐酸小檗碱片

C、口服补液盐

D、妈咪爱

答案：BC

动车组列车中级职称考试题库

严重侵害旅客货主人身权利构成违法犯罪的行为属于粗暴待客

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动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持夏季（）。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在（）充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。

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局《服务质量规范》中要求餐车茶炉压力不超0.04Kpa,烟囱伸出车体外炉体顶罩、外套安装牢固,石棉充填满套。

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挪动旅客物品时，可不征得旅客同意。

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中铁快运“门到门”高铁快件集装件（以下简称“集装件”）。集装件由中铁快运按包裹托运，使用中铁快运银灰色专用箱集装袋包装，专用集装箱袋外部印有“（）”标识，扎口处使用带条码塑料施封锁条。单件集装件重量不得超过50千克。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》Pda餐饮核算管理终端机、乘务餐刷卡机必须保证在前厅充电。清扫工具应（）。

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服务语言表达规范、准确，使用“请、（）、再见”等服务用语。

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佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

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列车到站停稳后，列车长或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。

题目内容

(

多选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

（4）止泻类：( )

A、氟哌酸

B、盐酸小檗碱片

C、口服补液盐

D、妈咪爱

答案：BC

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严重侵害旅客货主人身权利构成违法犯罪的行为属于粗暴待客

A. 正确

B. 错误

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动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持夏季（）。

A. 18℃～20℃

B. 20℃～22℃

C. 22℃～24℃

D. 26℃～28℃

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《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在（）充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。

A. 乘务中

B. 接班前

C. 接班后

D. 退乘后

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局《服务质量规范》中要求餐车茶炉压力不超0.04Kpa,烟囱伸出车体外炉体顶罩、外套安装牢固,石棉充填满套。

A. 正确

B. 错误

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挪动旅客物品时，可不征得旅客同意。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 集装件

B. 中铁快运

C. 高铁快件

D. 易碎品

点击查看答案

《局铁路旅客运输服务质量规范》Pda餐饮核算管理终端机、乘务餐刷卡机必须保证在前厅充电。清扫工具应（）。

A. 定位在1号餐台下部

B. 随意摆放

C. 定位存放

D. 隐蔽存放

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服务语言表达规范、准确，使用“请、（）、再见”等服务用语。

A. 您好

B. 谢谢

C. 对不起

D. 不客气

点击查看答案

A. 3厘米

B. 2厘米

C. 4厘米

D. 1厘米

点击查看答案

列车到站停稳后，列车长或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。

A. 正确

B. 错误

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