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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车在库内停留时，凡涉及在动车组车体内作业的客运、（）、公安及各类人员，均不得以任何理由在动车组车体内吸烟。

A、餐饮

B、保洁

C、车辆

D、机务

答案：ABCD

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动车组乘务员面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。

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为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，进一步提升高铁服务品质，在动车组列车旅客专项服务的范围内，为商务座旅客免费提供耳塞；根据旅客需求，免费提供给（）旅客。

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使用垃圾（）和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。旅客（）及时恢复车容。

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自动售票机不可以在待机状态发布广告。

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与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，有急事时可以与旅客抢行。

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CRH380B型动车组非主控端（不含重联端）司机室门的锁闭由司机负责，看管工作由（）负责。

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供应食品应符合《食品安全法》的要求，不得提供（）。

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局《服务质量规范》出库标准中要求暖瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗面间内外洁净、无污渍。

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成年人持儿童票进站、乘车的，车站发现时，应当拒绝其进站、乘车；列车发现时，按无票处理。

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“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由()颁发。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

动车组列车在库内停留时，凡涉及在动车组车体内作业的客运、（）、公安及各类人员，均不得以任何理由在动车组车体内吸烟。

A、餐饮

B、保洁

C、车辆

D、机务

答案：ABCD

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动车组乘务员面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 1厘米

D. 2厘米

点击查看答案

为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，进一步提升高铁服务品质，在动车组列车旅客专项服务的范围内，为商务座旅客免费提供耳塞；根据旅客需求，免费提供给（）旅客。

A. 重点

B. 长途

C. 一等座

D. 二等座

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使用垃圾（）和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。旅客（）及时恢复车容。

A. 小车

B. 小推车

C. 下车前

D. 下车后

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自动售票机不可以在待机状态发布广告。

A. 正确

B. 错误

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与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，有急事时可以与旅客抢行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

CRH380B型动车组非主控端（不含重联端）司机室门的锁闭由司机负责，看管工作由（）负责。

A. 司机

B. 列车长

C. 乘警

D. 随车机械师

点击查看答案

供应食品应符合《食品安全法》的要求，不得提供（）。

A. 变质

B. 超期

C. “三无”食品

D. 无“QS”

点击查看答案

局《服务质量规范》出库标准中要求暖瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗面间内外洁净、无污渍。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

成年人持儿童票进站、乘车的，车站发现时，应当拒绝其进站、乘车；列车发现时，按无票处理。

A. 补收全价票与儿童票票价差，核收手续费

B. 补收全价票与儿童票票价差额，加收应补票价50%票款，核收手续费

C. 按无票处理

D. 交到站处理

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“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由()颁发。

A. 国家民政部门

B. 国家有关部门

C. 国务院

D. 国务院铁路主管部门

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