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动车组列车中级职称考试题库
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动车组列车中级职称考试题库
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动车组客运乘务组承担服务旅客、（）、（）、餐饮工作质量等工作。

A、提高列车保洁

B、检查列车保洁

C、处理票务

D、办理补票

答案：BC

动车组列车中级职称考试题库
动车组检测车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58569da-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长佩戴臂章，臂章佩戴在臂肩下四指处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11950d2-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车硬卧床单使用年限为（ ）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9a43cc-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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中华人民共和国免费乘车证可乘坐在我国铁路担当的各次旅客列车的　　。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db96cbd2-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《全国铁路通用乘车证》为有价凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f117c273-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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旅客补票后又找到原票时，列车长应在原票、代用票背面加盖名章交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11586ae-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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一个证件号码同一天同一趟车只能购买一张车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1188239-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9a33ed-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，外置式垃圾箱( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e590f438-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1188342-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组客运乘务组承担服务旅客、（）、（）、餐饮工作质量等工作。

A、提高列车保洁

B、检查列车保洁

C、处理票务

D、办理补票

答案：BC

动车组列车中级职称考试题库
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动车组检测车

A. DJ5501－DJ5598

B. “动检”

C. DJ5501－DJ5698

D. DJ5001－DJ5698

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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长佩戴臂章，臂章佩戴在臂肩下四指处。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11950d2-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车硬卧床单使用年限为（ ）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9a43cc-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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中华人民共和国免费乘车证可乘坐在我国铁路担当的各次旅客列车的　　。

A. 软硬座席　　

B. 软硬座席及卧铺

C. 软硬卧铺

D. 高级软卧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db96cbd2-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《全国铁路通用乘车证》为有价凭证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f117c273-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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旅客补票后又找到原票时，列车长应在原票、代用票背面加盖名章交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11586ae-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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一个证件号码同一天同一趟车只能购买一张车票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1188239-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9a33ed-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，外置式垃圾箱( )。

A. 无盖便于投放

B. 放置位置不占用通道

C. 放置位置不影响其他服务设施使用

D. 有盖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e590f438-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方停车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1188342-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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