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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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自2015年7月1日起，（）所有旅客列车（使用市政一卡通的市郊列车除外）实行实名制购票（含列车补票），所有客运站对进站乘车旅客（）实行车票实名制验证。

A、全局

B、全路

C、0.8

D、1

答案：BD

动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客运输服务质量规范》职务标志包含单位、姓名、职务、工号、照片等内容。

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过5分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告；铁路局客运处接到报告后，立即报总公司营运部客运营销处，由客运营销处通知相关铁路局车站、列车。

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为加大实名制宣传力度。可在( ）处所，通过揭示揭挂、广播等方式，大力宣传铁路实名制售票、乘车相关规定。

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持护照注册用户身份信息已经通过核验，其中( )身份信息不可修改。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

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《铁路客运运价里程表》中“※”不办理客运业务的线路连接点车站；

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动车组配备的()、头枕、()等客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理。

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旅客携带品超过免费重量或超过规定的外部尺寸时，在发站禁止进站上车。

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局《服务质量规范》基础管理中要求配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金定时入柜加锁,到站按规定解款。

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动车组消防安全管理暂行规定客运部门防火职责：（）

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

自2015年7月1日起，（）所有旅客列车（使用市政一卡通的市郊列车除外）实行实名制购票（含列车补票），所有客运站对进站乘车旅客（）实行车票实名制验证。

A、全局

B、全路

C、0.8

D、1

答案：BD

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《局铁路旅客运输服务质量规范》职务标志包含单位、姓名、职务、工号、照片等内容。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为加大实名制宣传力度。可在( ）处所，通过揭示揭挂、广播等方式，大力宣传铁路实名制售票、乘车相关规定。

A. 进站口

B. 站外广场

C. 旅客列车

D. 临时候车场所

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持护照注册用户身份信息已经通过核验，其中( )身份信息不可修改。

A. 国籍

B. 姓名

C. 证件类型

D. 证件号码

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

A. 正确

B. 错误

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《铁路客运运价里程表》中“※”不办理客运业务的线路连接点车站；

A. 正确

B. 错误

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动车组配备的()、头枕、()等客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理。

A. 售货小车

B. 微波炉

C. 座椅套

D. 耳机

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旅客携带品超过免费重量或超过规定的外部尺寸时，在发站禁止进站上车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》基础管理中要求配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金定时入柜加锁,到站按规定解款。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组消防安全管理暂行规定客运部门防火职责：（）

A. 负责动车组运行中的消防安全管理

B. 指导旅客正确使用安全设备

C. 组织对旅客的消防安全宣传，加强动车组禁烟管理

D. 负责组织易燃易爆危险物品查堵

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