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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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动车组禁烟广播。因旅客吸烟报警引发动车组降速或停车后，播报“（）”，（）播放。

A、禁烟规定

B、禁烟宣传

C、手动

D、自动

答案：BC

动车组列车中级职称考试题库

电子票未换取纸质车票的只能在12306网站进行退票、改签

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对于有行程冲突的车票，经售票主任核实，方可通过“管理监控”程序修改车票状态。

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学生票和儿童票的主要区别在于：学生票只准许买半价硬座客票，加快票和空调票，而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票，加快票，空调票。

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餐食、商品在餐车（）内定位放置，不占用旅客使用空间。

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开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在（）办理改签。

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到站为列车终到站时。200千克及以内的超重包裹每趟列车最多不超过( )件

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软座车有（）。

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“五固定”具体内容：固定进路、固定到发线、固定站台、固定停车位置、固定接发车人员

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动车组列车站停时，严禁旅客在（）处站立吸烟。

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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（）签收。

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动车组列车中级职称考试题库

动车组禁烟广播。因旅客吸烟报警引发动车组降速或停车后，播报“（）”，（）播放。

A、禁烟规定

B、禁烟宣传

C、手动

D、自动

答案：BC

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电子票未换取纸质车票的只能在12306网站进行退票、改签

A. 正确

B. 错误

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对于有行程冲突的车票，经售票主任核实，方可通过“管理监控”程序修改车票状态。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

学生票和儿童票的主要区别在于：学生票只准许买半价硬座客票，加快票和空调票，而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票，加快票，空调票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

餐食、商品在餐车（）内定位放置，不占用旅客使用空间。

A. 商品柜

B. 餐车储藏柜

C. 吧台

D. 冰箱

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开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在（）办理改签。

A. 全国各营业办理站

B. 票面发站

C. 列车始发站

D. 列车经停站

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到站为列车终到站时。200千克及以内的超重包裹每趟列车最多不超过( )件

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软座车有（）。

A. 座席套

B. 头靠套（头枕片）

C. 果皮盘

D. 茶几布

点击查看答案

“五固定”具体内容：固定进路、固定到发线、固定站台、固定停车位置、固定接发车人员

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车站停时，严禁旅客在（）处站立吸烟。

A. 车门口翻板

B. 正对车门

C. 补偿器平面

D. 靠近车门

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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（）签收。

A. 列车行李员

B. 列车长

C. 乘警

D. 列车员

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