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动车组列车单程运行时间（）小时的，途中安排重点车厢补水（）。

A、10—14

B、10—15

C、1次

D、2次

答案：AC

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车站突发大客流时，车站应（），并维护好售票秩序。

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防护网的安装需在列车停车状态下进行，安装位置为运行方向左侧(非会车侧)车门处。

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对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、小姐、小朋友、同志”等。

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持单位证明购买季度站台票，从购买日期起算，面值为()。

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布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

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电子票办理改签，二代证不识别需手工输入订单号和证件号码查询电子客票，还原电子客票票面信息。

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伤残人民警察新证编号第2位为伤残人员类别，伤残人民警察为“警”

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局《服务质量规范》中要求发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方车站临时停车处理。

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使用垃圾（）和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。旅客（）及时恢复车容。

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学生回家后，院校迁移或调整，也可凭学生减价优待证，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

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动车组列车中级职称考试题库

动车组列车单程运行时间（）小时的，途中安排重点车厢补水（）。

A、10—14

B、10—15

C、1次

D、2次

答案：AC

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车站突发大客流时，车站应（），并维护好售票秩序。

A. 增开售票窗口

B. 停止售票

C. 立即组织

D. 果断停止售票

点击查看答案

防护网的安装需在列车停车状态下进行，安装位置为运行方向左侧(非会车侧)车门处。

A. 正确

B. 错误

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对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、小姐、小朋友、同志”等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

持单位证明购买季度站台票，从购买日期起算，面值为()。

A. 50元

B. 100元

C. 10元

D. 150元

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布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电子票办理改签，二代证不识别需手工输入订单号和证件号码查询电子客票，还原电子客票票面信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

伤残人民警察新证编号第2位为伤残人员类别，伤残人民警察为“警”

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方车站临时停车处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

使用垃圾（）和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。旅客（）及时恢复车容。

A. 小车

B. 小推车

C. 下车前

D. 下车后

点击查看答案

学生回家后，院校迁移或调整，也可凭学生减价优待证，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

A. 正确

B. 错误

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