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乘车免费携带品：成人（）千克、儿童（）千克，长、宽、高之和不超过（）厘米，乘动车组列车不超过（）厘米。超过规定需办理托运。

A、20

B、10

C、160

D、150

答案：ABCE

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站车强卖、搭售商品，或出售假冒伪劣商品属于（）

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旅客在列车上要求变更径路时，办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程差额票价，核收手续费。

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车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，所持车票不退。

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同一趟旅客列车有（）批及以上押运包裹时，押运人途中巡视看管时间应相互错开。

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在动车组车厢发现儿童奔跑、吵闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰电茶炉等时，应及时劝阻。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧床单使用年限为（）年。

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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，()向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

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沈阳集团公司动车组司机室登乘管理规定:动车组担当()任务时，除()相关人员外，其他人员()登乘。

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CRH5A型动车组接地杆放在8车备品柜内，机械师登顶作业前由机械师安装，客运人员负责防护。

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车票中客票部分为（）。

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乘车免费携带品：成人（）千克、儿童（）千克，长、宽、高之和不超过（）厘米，乘动车组列车不超过（）厘米。超过规定需办理托运。

A、20

B、10

C、160

D、150

答案：ABCE

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站车强卖、搭售商品，或出售假冒伪劣商品属于（）

A. 粗暴待客

B. 乱收费乱加价

C. 违规经营

D. 以票谋私

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旅客在列车上要求变更径路时，办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程差额票价，核收手续费。

A. 正确

B. 错误

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车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，所持车票不退。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

同一趟旅客列车有（）批及以上押运包裹时，押运人途中巡视看管时间应相互错开。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 多

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在动车组车厢发现儿童奔跑、吵闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰电茶炉等时，应及时劝阻。

A. 正确

B. 错误

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧床单使用年限为（）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，()向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A. 国务院铁路主管部门

B. 中国铁路总公司

C. 铁路运输企业

D. 集团公司

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沈阳集团公司动车组司机室登乘管理规定:动车组担当()任务时，除()相关人员外，其他人员()登乘。

A. 重大

B. 专运、重点

C. 专运

D. 禁止

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CRH5A型动车组接地杆放在8车备品柜内，机械师登顶作业前由机械师安装，客运人员负责防护。

A. 正确

B. 错误

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车票中客票部分为（）。

A. 座席

B. 硬座

C. 硬卧

D. 软座

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