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CRH5A型动车组一等车采用()固定座椅布置，二等车采用()固定座椅布置。

A、1+2

B、2+2

C、2+4

D、2+3

答案：BD

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动车组始发后，由兼职（）手动播报“始发后通告”。

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局《服务质量规范》中要求遇列车空调故障时,积极组织修复,如无法修复时,采取开窗通风措施,做好防抛物宣传, 必须将旅客疏散到空调良好的车厢。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中如（）现场确认车门无法正常关闭的，列车长、车辆乘务员分别向所在地客运调度、车辆调度汇报，在前方站停车处理。

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《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务；对重点旅客做到（）。

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动车组编组顺位代码以两位阿拉伯数字表示，位置排列编号自首车起从“01”开始顺序排列，尾车的排列编号为“08”。

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转发铁道部关于核发动车组餐饮保洁专用添乘证的通知:专用添乘证可以用于办理动车组签证。

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饮品有茶水、饮料，品种不少于5种，茶水全程供应。

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201千克及以上的超重包裹限在列车始发、终到站间办理，且每趟列车限装件。

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严禁用水冲刷地板和电气设备，严禁用湿布擦拭电器和在电气设备上放置物品。作业人员在车上作业时严禁吸烟。

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代办退票时，须凭车票及办理人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

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CRH5A型动车组一等车采用()固定座椅布置，二等车采用()固定座椅布置。

A、1+2

B、2+2

C、2+4

D、2+3

答案：BD

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动车组始发后，由兼职（）手动播报“始发后通告”。

A. 乘务员

B. 列车长

C. 广播员

D. 机械师

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局《服务质量规范》中要求遇列车空调故障时,积极组织修复,如无法修复时,采取开窗通风措施,做好防抛物宣传, 必须将旅客疏散到空调良好的车厢。

A. 正确

B. 错误

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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中如（）现场确认车门无法正常关闭的，列车长、车辆乘务员分别向所在地客运调度、车辆调度汇报，在前方站停车处理。

A. 车辆乘务员

B. 客运乘务员

C. 乘警

D. 添乘干部

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《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务；对重点旅客做到（）。

A. 三要四心五主动

B. 搀扶下车

C. 三知三有”

D. 提醒提示

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动车组编组顺位代码以两位阿拉伯数字表示，位置排列编号自首车起从“01”开始顺序排列，尾车的排列编号为“08”。

A. 正确

B. 错误

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转发铁道部关于核发动车组餐饮保洁专用添乘证的通知:专用添乘证可以用于办理动车组签证。

A. 正确

B. 错误

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饮品有茶水、饮料，品种不少于5种，茶水全程供应。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

201千克及以上的超重包裹限在列车始发、终到站间办理，且每趟列车限装件。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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严禁用水冲刷地板和电气设备，严禁用湿布擦拭电器和在电气设备上放置物品。作业人员在车上作业时严禁吸烟。

A. 正确

B. 错误

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代办退票时，须凭车票及办理人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

A. 正确

B. 错误

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