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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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（）车站必须设置无障碍购票窗口。

A、客运专线特大型车站　　　

B、客运专线大型车站

C、普速二等车站　

D、普速特、一等车站

答案：ABD

动车组列车中级职称考试题库

局《服务质量规范》中要求每次连续播音不超过60分钟,间歇时间不应少于 60分钟;21:00 时以后列车只广播客运业务事项,不得插播其它内容。

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国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至（）。对浮动票价应分别按票种处理()。

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旅客购票出现（）时，应提示旅客将已购车票办理改签，或退票后重新购票。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，硬卧车有（）。

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各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）、（）紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。

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预报列车进出站、检票作业、停站等信息时，车站应不晚于作业开始前20分钟，列车不晚于5分钟。

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挂失补新车票可以改签，但不能退票。

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沈阳集团公司客运站车广告管理办法：在布制品上不得采用粘贴、喷涂等容易脱落、染色的方式发布广告。

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联检时动车所质检员携带《动车组出所质量联检记录单（辆动-20）》（辆动-20）和《动车组固定服务设施状态检查记录》（辆动-12）；客运质检员到达联检动车组后，动车所质检员将“辆动-12”全部交给客运质检员；“辆动-20”由动车所质检员负责组织填写，“辆动-12”由（）填写；

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，硬卧车有（）。

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(

多选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

（）车站必须设置无障碍购票窗口。

A、客运专线特大型车站　　　

B、客运专线大型车站

C、普速二等车站　

D、普速特、一等车站

答案：ABD

相关题目

局《服务质量规范》中要求每次连续播音不超过60分钟,间歇时间不应少于 60分钟;21:00 时以后列车只广播客运业务事项,不得插播其它内容。

A. 正确

B. 错误

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国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至（）。对浮动票价应分别按票种处理()。

A. 尾数

B. 5角

C. 2.5角

D. 角

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旅客购票出现（）时，应提示旅客将已购车票办理改签，或退票后重新购票。

A. 误售

B. 误购

C. 行程冲突

D. 联程票晚点

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，硬卧车有（）。

A. 卧铺套

B. 被套

C. 被芯

D. 枕巾

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A. 烟雾报警器

B. 应急照明灯

C. 防火隔断门

D. 紧急门锁

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预报列车进出站、检票作业、停站等信息时，车站应不晚于作业开始前20分钟，列车不晚于5分钟。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

挂失补新车票可以改签，但不能退票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

沈阳集团公司客运站车广告管理办法：在布制品上不得采用粘贴、喷涂等容易脱落、染色的方式发布广告。

A. 正确

B. 错误

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A. 客运质检员

B. 动车所质检员

C. 随车机械师

D. 地勤机械师

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，硬卧车有（）。

A. 床单

B. 枕芯

C. 衣架

D. 枕套

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