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车票实名制办法有效身份证件中“外国人居留证”，应包括（ )。

A、外国人居留证件

B、外国人停留证件

C、外国人永久居留证件

D、难民身份证件

答案：ABCD

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动车组列车发生火灾爆炸事故时，要动员旅客中的（）和列车工作人员对受伤人员开展紧急救护，并做好对重点旅客的服务工作。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车特、一等座头枕片换洗期限为（）。

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发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

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CRH5型动车组旅客信息系统使用维护管理办法,随车机械师应加强爱车宣传，指导旅客正确使用座椅音频控制面板等设备，并加强巡视检查，防止设备人为损坏。

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持挂失补车票的旅客到站后( ）内，到退票窗口办理新车票退票手续。

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动车组列车发生重大疫情时，列车长、乘警应组织隔离传染病人、疑似病人和密切接触者，紧急疏散其他旅客，并对（）进行登记。

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“请报验”常用联系人（乘车人）网上购票不超过（ )张。

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动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车工作人员应对有关人员进行登记，封锁现场，封存（）、饮用水、食具用具等。

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外车皮、站台补偿器内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。

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儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的()计算。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

车票实名制办法有效身份证件中“外国人居留证”，应包括（ )。

A、外国人居留证件

B、外国人停留证件

C、外国人永久居留证件

D、难民身份证件

答案：ABCD

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动车组列车发生火灾爆炸事故时，要动员旅客中的（）和列车工作人员对受伤人员开展紧急救护，并做好对重点旅客的服务工作。

A. 武警官兵

B. 知识分子

C. 医护人员

D. 人民教师

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车特、一等座头枕片换洗期限为（）。

A. 5天

B. 3天

C. 1天

D. 2天

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发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 列车员

D. 乘警

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CRH5型动车组旅客信息系统使用维护管理办法,随车机械师应加强爱车宣传，指导旅客正确使用座椅音频控制面板等设备，并加强巡视检查，防止设备人为损坏。

A. 正确

B. 错误

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持挂失补车票的旅客到站后( ）内，到退票窗口办理新车票退票手续。

A. 12小时

B. 6小时

C. 48小时

D. 24小时

点击查看答案

动车组列车发生重大疫情时，列车长、乘警应组织隔离传染病人、疑似病人和密切接触者，紧急疏散其他旅客，并对（）进行登记。

A. 所有人员

B. 特殊人员

C. 有关人员

D. 重点旅客

点击查看答案

“请报验”常用联系人（乘车人）网上购票不超过（ )张。

A. 1张

B. 2张

C. 4张

D. 6张

点击查看答案

动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车工作人员应对有关人员进行登记，封锁现场，封存（）、饮用水、食具用具等。

A. 客运记录

B. 可疑食品

C. 旅客物品

D. 相关物品

点击查看答案

外车皮、站台补偿器内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的()计算。

A. 0.5

B. 0.75

C. 0.2

D. 0.3

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