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动车组列车中级职称考试题库

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发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言及（）等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。

A、查验记录

B、现场照片

C、录像

D、询问笔录

答案：ABC

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CRH380B动车组只在普通二等车设置9个卫生间，其中残疾人卫生间1个，标准卫生间8个，均采用坐式便器。

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席位信息列表区中席位显示以“限售站+席位号”方式显示，使用颜色来区分该席位可补情况，绿色为不可补，红色为可补。

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表情自然，（），庄重大方。

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动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长通过随车机械师向列车调度员报告情况请求临时停车。

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局《服务质量规范》中要求硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘 ,印有“保持安静、请勿喧哗”标志, 走廊有地毯。

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计算客票票价的尾数以（）为计算单位。

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CRH5A动车组电茶炉可以为乘客提供加热到（）℃以上的开水，烧水箱和储水箱分开。

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系（ )或送（ )抢救。

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突发事件发生后，应急领导小组根据具体情况，按照（）的原则决定启动相应预案，并组织突发事件应急处置。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，载客车厢（）旁设儿童票标高线。

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多选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言及（）等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。

A、查验记录

B、现场照片

C、录像

D、询问笔录

答案：ABC

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CRH380B动车组只在普通二等车设置9个卫生间，其中残疾人卫生间1个，标准卫生间8个，均采用坐式便器。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

席位信息列表区中席位显示以“限售站+席位号”方式显示，使用颜色来区分该席位可补情况，绿色为不可补，红色为可补。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

表情自然，（），庄重大方。

A. 态度和蔼

B. 用语标准

C. 用语文明

D. 举止得体

点击查看答案

动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长通过随车机械师向列车调度员报告情况请求临时停车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘 ,印有“保持安静、请勿喧哗”标志, 走廊有地毯。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

计算客票票价的尾数以（）为计算单位。

A. 元

B. 5角

C. 角

D. 分

点击查看答案

CRH5A动车组电茶炉可以为乘客提供加热到（）℃以上的开水，烧水箱和储水箱分开。

A. 95

B. 85

C. 90

D. 100

点击查看答案

车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系（ )或送（ )抢救。

A. 公安部门

B. 站长

C. 就近医院

D. 当地医疗急救机构

点击查看答案

突发事件发生后，应急领导小组根据具体情况，按照（）的原则决定启动相应预案，并组织突发事件应急处置。

A. 相关的

B. 分级响应

C. 分类响应

D. 分级对应

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，载客车厢（）旁设儿童票标高线。

A. 通过台连节处

B. 通过台内端门框

C. 车门处

D. 车厢内

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