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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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发证时年龄在16至25周岁的填写（）；26至45周岁的填写（）；46周岁以上的填写（）；未满16周岁的填写5年。

A、10年

B、15年

C、20年

D、长期

答案：ACD

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局《服务质量规范》中要求儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框100毫米。

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退电子客票按( ）键进入证件号输入界面。

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局《服务质量规范》非空调列车中要求送水车放在机次连接处,机次为行李、邮政车时,放在行李、邮政车与旅客乘坐车厢的连接处,送水壶撤下壶罩放于乘务室内。

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餐车要摆放菜单公示牌，公示品种不得少于三个价格层次，要确保有15元餐和（）餐。

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动车组列车不进行上水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组（）辆及以上、长编组或重联（）辆及以上）断水的，列前一上水站未上水

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动车组制动系统故障切除25%制动力时，限速（）km/h运行；切除50%制动力时，限速（）km/h运行。

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在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，不用出具纸质车票。

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下列哪种原因造成旅客伤害及携带品损失列车应当承担相关责任:

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夜间运行22:00—7:00时，（）车关闭半夜灯

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旅客列车始发前，所有各工种乘务人员，未按规定主动上缴或私藏香烟、火种时，责任人给予（）处分并离岗培训（）。

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动车组列车中级职称考试题库

发证时年龄在16至25周岁的填写（）；26至45周岁的填写（）；46周岁以上的填写（）；未满16周岁的填写5年。

A、10年

B、15年

C、20年

D、长期

答案：ACD

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局《服务质量规范》中要求儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框100毫米。

A. 正确

B. 错误

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退电子客票按( ）键进入证件号输入界面。

A. F2

B. F4

C. F7

D. F9

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局《服务质量规范》非空调列车中要求送水车放在机次连接处,机次为行李、邮政车时,放在行李、邮政车与旅客乘坐车厢的连接处,送水壶撤下壶罩放于乘务室内。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

餐车要摆放菜单公示牌，公示品种不得少于三个价格层次，要确保有15元餐和（）餐。

A. 25元

B. 40元

C. 清真

D. 乘务

点击查看答案

动车组列车不进行上水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组（）辆及以上、长编组或重联（）辆及以上）断水的，列前一上水站未上水

A. 2

B. 5

C. 10

D. 20

点击查看答案

动车组制动系统故障切除25%制动力时，限速（）km/h运行；切除50%制动力时，限速（）km/h运行。

A. 160

B. 120

C. 200

D. 250

点击查看答案

在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，不用出具纸质车票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

下列哪种原因造成旅客伤害及携带品损失列车应当承担相关责任:

A. 列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

B. 因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

C. 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

D. 车站设施设备不良造成旅客人身伤害的

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夜间运行22:00—7:00时，（）车关闭半夜灯

A. 软卧

B. 硬卧

C. 软座

D. 硬座

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旅客列车始发前，所有各工种乘务人员，未按规定主动上缴或私藏香烟、火种时，责任人给予（）处分并离岗培训（）。

A. 行政警告

B. 一个月

C. 行政记过

D. 二个月

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