答案：A
解析：2.13询证函业务柜台操作规程（2018）
答案：A
解析：2.13询证函业务柜台操作规程（2018）
A. A、柜台、网银
B. B、柜台、电话银行
C. C、电话银行
D. D、手机银行
解析：1.3.20个人贵金属代理业务柜台操作规程（2018）
A. A：自动取款机；
B. B：自动存款机；
C. C：在行式；
D. D：离行式；
E. E：自动存取款机
解析：3.8自动柜员机操作规程（2018）
A. A、每月存入固定金额，5元起存，金额由客户自定.
B. B、到期一次支取本息，不允许部分提前支取。
C. C、存期分一年、三年、五年，只可开立人民币账户。
D. D、客户可以约定零存整取账户自动扣款，即在开立零存整取存款时，由客户指定同一客户号下的某一阳光卡或活期一本通账户，自动按月从该活期账户扣划相应金额至零存整取账户。
解析：1.3.1储蓄业务操作规程（2016）
解析：3.34智能柜台业务操作规程
（2018）
解析：1.3.12个人结售汇业务柜台操作规程（2018）
A. A、柜台经理
B. B、结算督导员
C. C、柜员
D. D、事后监督员
解析：7.6运营条线岗位资格考试管理办法（2018）
解析：1.3.1储蓄业务操作规程（2018）
解析：2.14“财库银税通”业务会计核算办法及操作规程（2018），《电子缴税付款凭证》一式二联，其中一联作为银行记账凭证，另一联带有电子化印章的《电子缴税付款凭证》退纳税人作付款通知。
A. A、原作出冻结决定；
B. B、任一提供解冻通知书的；
C. C、上级机关
解析：1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2018）
A. A人工审核
B. B：视频审核
C. C：视频人工双审核
解析：1.3.9自助发卡机管理办法（2018）
