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列车上允许将包装好的自行车妥善放置在（ )部位。

A、大件行李处

B、座椅铺位下部

C、列车工作人员指定处

D、过道

答案：ABC

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动车组票价可按公布票价打折，经过（）应执行同一票价。

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学生乘坐软座车，软卧车、客票、加快票、卧铺票、空调票均按全价核收。

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局《服务质量规范》中要求软卧(座) 、餐车使用遮光帘和纱帘,硬卧、硬座车使用纱帘。

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动车组列车车体出库期间、运行途中、折返站停留期间、终到车体入库期间（）任何人员在动车组列车的任何区域吸烟。

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列车乘务员应做好（）工作，不得随意关闭总阀，影响客车给水和正常使用。

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始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季16℃～18℃，夏季24℃～26℃。

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局《服务质量规范》中要求每次连续播音不超过60分钟,间歇时间不应少于 60分钟;21:00 时以后列车只广播客运业务事项,不得插播其它内容。

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旅游列车

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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（）签收。

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接到列车停运短信通知的未换票的旅客可在原列车乘车日期 ( ）日内（含当日）登录12306网站办理退票。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

列车上允许将包装好的自行车妥善放置在（ )部位。

A、大件行李处

B、座椅铺位下部

C、列车工作人员指定处

D、过道

答案：ABC

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动车组票价可按公布票价打折，经过（）应执行同一票价。

A. 相同径路

B. 相同站间

C. 相同时段

D. 不同车次

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学生乘坐软座车，软卧车、客票、加快票、卧铺票、空调票均按全价核收。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》中要求软卧(座) 、餐车使用遮光帘和纱帘,硬卧、硬座车使用纱帘。

A. 正确

B. 错误

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动车组列车车体出库期间、运行途中、折返站停留期间、终到车体入库期间（）任何人员在动车组列车的任何区域吸烟。

A. 绝对禁止

B. 不允许

C. 尽量不要

D. 可以

点击查看答案

列车乘务员应做好（）工作，不得随意关闭总阀，影响客车给水和正常使用。

A. 防堵

B. 防冻

C. 解冻

D. 解堵

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始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季16℃～18℃，夏季24℃～26℃。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求每次连续播音不超过60分钟,间歇时间不应少于 60分钟;21:00 时以后列车只广播客运业务事项,不得插播其它内容。

A. 正确

B. 错误

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旅游列车

A. Y1－Y9998

B. Y1－Y998

C. 跨局Y1－Y498

D. Y1－Y4098

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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（）签收。

A. 列车行李员

B. 列车长

C. 乘警

D. 列车员

点击查看答案

接到列车停运短信通知的未换票的旅客可在原列车乘车日期 ( ）日内（含当日）登录12306网站办理退票。

A. 3日

B. 4日

C. 5日

D. 10日

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