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涉及（）或者（）的，由铁路公安机关组织现场勘查。

A、旅客重伤

B、旅客死亡

C、自然灾害

D、违法犯罪

答案：BD

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局《服务质量规范》中要求餐车茶炉压力不超0.04Kpa,烟囱伸出车体外炉体顶罩、外套安装牢固,石棉充填满套。

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动车组列车车体出库期间、运行途中、折返站停留期间、终到车体入库期间绝对禁止任何人员在动车组列车的任何区域吸烟。

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发生火灾时，按火灾事故应急预案立即通知（），及时疏散旅客，扑救初起火灾，维护秩序，保护旅客安全。

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动车组列车时速（）KM/H动车组列车不超员。

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一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

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旅客持“挂失补”车票中途下车时，持列车开具的客运记录，按( ）及票价办理退票，核收补票的手续费。

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挂失补新车票可以改签，但不能退票。

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()对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

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局《服务质量规范》空调列车中要求清扫工具放在工具柜内;无工具柜的, 笤帚、撮子放在一位端大面座席下,墩布、清扫水桶放在二位端大面座席下。

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旅客伤害发生医疗费用，暂不能（）或者（）的，经处理站站长或者车务段段长批准，可用站进款垫付。

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多选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

涉及（）或者（）的，由铁路公安机关组织现场勘查。

A、旅客重伤

B、旅客死亡

C、自然灾害

D、违法犯罪

答案：BD

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局《服务质量规范》中要求餐车茶炉压力不超0.04Kpa,烟囱伸出车体外炉体顶罩、外套安装牢固,石棉充填满套。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车车体出库期间、运行途中、折返站停留期间、终到车体入库期间绝对禁止任何人员在动车组列车的任何区域吸烟。

A. 正确

B. 错误

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发生火灾时，按火灾事故应急预案立即通知（），及时疏散旅客，扑救初起火灾，维护秩序，保护旅客安全。

A. 列车长

B. 乘警长

C. 随车机械师

D. 司机

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动车组列车时速（）KM/H动车组列车不超员。

A. 200

B. 250

C. 300

D. 350

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一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客持“挂失补”车票中途下车时，持列车开具的客运记录，按( ）及票价办理退票，核收补票的手续费。

A. 已乘区间

B. 未乘区间

C. 车票票面乘车区间

D. 失效处理

点击查看答案

挂失补新车票可以改签，但不能退票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

()对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

A. 列车长

B. 乘警

C. 司机

D. 列车员

点击查看答案

局《服务质量规范》空调列车中要求清扫工具放在工具柜内;无工具柜的, 笤帚、撮子放在一位端大面座席下,墩布、清扫水桶放在二位端大面座席下。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客伤害发生医疗费用，暂不能（）或者（）的，经处理站站长或者车务段段长批准，可用站进款垫付。

A. 及时处置

B. 区分责任

C. 责任人不明

D. 责任人无力承担

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