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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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下列哪些证件进站免于签证( )

A、安全监察证　

B、路风监察证

C、收入稽查证

D、站车卫生监察证

答案：ABCD

动车组列车中级职称考试题库

SIM卡属专用行车设备，只准在运输生产中按规定权限使用，不准超越权限和挪做他用，不得随意外借、转借、互换SIM卡。

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关于印发《沈阳集团公司、哈尔滨集团公司高速铁路客运管理协定》的：站、车交接位置确定。CRH380B型动车组，列车长在（）号车厢车门出场，CRH5型动车组列车长在5、6车相邻的5号车厢车门出场与车站办理交接。

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《局铁路旅客服务质量规范》运用“请、（）、谢谢、对不起、再见”和“辛苦了、请原谅、早上好、中午好、晚上好、晚安”等文明用语

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局《服务质量规范》中要求车内有三框的二位框为旅客须知、三位框为安全宣传画、四位框为列车简明时刻表。

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铁路旅客伤害及携带品损失下列哪些情况列车应当承担相关责任。

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集团公司应当有（）随时处于运营标准的热备动车组和乘务人员，以备应急。

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局《服务质量规范》禁烟管理中要求加强不吸烟管理,发现旅客在禁止吸烟场所吸烟应进行劝阻,对劝阻不听从者,通知列车长处理。

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“挂失补”车票退票手续办理站应为( ）。

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局《服务质量规范》非空调列车中要求加强车内巡视和宣传, 硬质物品 (玻璃、陶瓷、金属等外包装,易拉罐除外)及时登记回收(4月1日至10月1日进行登记),及时收集旅客产生的垃圾,及时制止旅客向车外抛扔垃圾。

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局《服务质量规范》行包管理中要求隔离红带不少于6条, 规格为长350厘米、宽3厘米。

题目内容

(

多选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

下列哪些证件进站免于签证( )

A、安全监察证　

B、路风监察证

C、收入稽查证

D、站车卫生监察证

答案：ABCD

相关题目

SIM卡属专用行车设备，只准在运输生产中按规定权限使用，不准超越权限和挪做他用，不得随意外借、转借、互换SIM卡。

A. 正确

B. 错误

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A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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《局铁路旅客服务质量规范》运用“请、（）、谢谢、对不起、再见”和“辛苦了、请原谅、早上好、中午好、晚上好、晚安”等文明用语

A. 你好

B. 大家好

C. 您好

D. 旅客们好

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局《服务质量规范》中要求车内有三框的二位框为旅客须知、三位框为安全宣传画、四位框为列车简明时刻表。

A. 正确

B. 错误

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铁路旅客伤害及携带品损失下列哪些情况列车应当承担相关责任。

A. 旅客上车时发生人身伤害的

B. 因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

C. 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

D. 车站设施设备不良造成旅客人身伤害的

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集团公司应当有（）随时处于运营标准的热备动车组和乘务人员，以备应急。

A. 技术设备条件

B. 卫生状况

C. 服务备品

D. 应急物品

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局《服务质量规范》禁烟管理中要求加强不吸烟管理,发现旅客在禁止吸烟场所吸烟应进行劝阻,对劝阻不听从者,通知列车长处理。

A. 正确

B. 错误

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“挂失补”车票退票手续办理站应为( ）。

A. 本次列车始发站

B. 开车后全国客运营业办理站

C. 本次列车终到站

D. 本次列车经停站

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A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》行包管理中要求隔离红带不少于6条, 规格为长350厘米、宽3厘米。

A. 正确

B. 错误

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