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动车组列车中级职称考试题库

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下列哪种情况旅客要求退票可以办理？

A、在票面指定的开车时间前；

B、开车后两小时内

C、旅客旅行后因伤、病不能继续旅行

D、团体旅客开车前48小时

答案：ACD

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动车组列车旅客吸烟，对未配备乘警的由列车长交旅客到站，由车站公安机关依法处置。

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高铁快件集装件按（）指定位置码放。

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局《服务质量规范》中要求卧具叠放整齐,摆放统一, 床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁, 无飞边开线。

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动车组列车时速（）KM/H动车组列车不超员。

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为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

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免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收()卧铺票价，有空调时还应另收()空调票票价。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车服务员、厨师长、厨师、炊事员、售货员、随车保洁员属于客运乘务员。

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旅客因病，在通票有效期内，出具医疗证明或经车站证实时，卧铺票可按医疗日数延长有效期，同行人可同样办理。

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防洪应急信息报送时限站线（）在以内。

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遇到动车组列车需要途中临时补水时，列车长必须提前与所在局客运调度员、前方给水站联系，告知车次、缺水车厢号、缺水程度等

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

下列哪种情况旅客要求退票可以办理？

A、在票面指定的开车时间前；

B、开车后两小时内

C、旅客旅行后因伤、病不能继续旅行

D、团体旅客开车前48小时

答案：ACD

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动车组列车旅客吸烟，对未配备乘警的由列车长交旅客到站，由车站公安机关依法处置。

A. 正确

B. 错误

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高铁快件集装件按（）指定位置码放。

A. 装载方案

B. 装卸方案

C. 固定方案

D. 任意方案

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局《服务质量规范》中要求卧具叠放整齐,摆放统一, 床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁, 无飞边开线。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车时速（）KM/H动车组列车不超员。

A. 200

B. 250

C. 300

D. 350

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为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

A. 售票窗口

B. 检票口

C. 出站口

D. 列车端门口

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免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收()卧铺票价，有空调时还应另收()空调票票价。

A. 半价,半价

B. 全价,全价

C. 全价,半价

D. 半价,全价

点击查看答案

《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车服务员、厨师长、厨师、炊事员、售货员、随车保洁员属于客运乘务员。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客因病，在通票有效期内，出具医疗证明或经车站证实时，卧铺票可按医疗日数延长有效期，同行人可同样办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

防洪应急信息报送时限站线（）在以内。

A. 30分钟

B. 1小时

C. 2小时

D. 1.5小时

点击查看答案

遇到动车组列车需要途中临时补水时，列车长必须提前与所在局客运调度员、前方给水站联系，告知车次、缺水车厢号、缺水程度等

A. 正确

B. 错误

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