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中铁银通卡背面印有旅客姓名、照片及办卡时出具的有效身份证件号码，有效身份证件包括：（）

A、中华人民共和国二代居民身份证；

B、港澳居民来往内地通行证；

C、台湾居民来往大陆通行证；

D、按规定可使用的护照，

答案：ABCD

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两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，称为分乘

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对进站乘车的旅客，要认真比对车票所载明的旅客身份信息与有效身份证件原件信息的一致性，不一致的拒绝进站乘车。

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残疾军人票和儿童票的相同点在于()

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运行中发生烟雾报警接到司机通知后，原则上先由就近人员到场确认，随后乘警和机械师要立即赶到现场进行认定并处理。

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动车组列车发生火灾、爆炸时，在扑救火灾时，（）应保护好现场，并采取措施做好宣传工作，稳定旅客情绪，维持秩序，以免发生混乱

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动车组列车商务座供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:30～13:00、（）。

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餐车有售货车、靠垫、耳塞、一次性硬质塑料水杯。

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列车进站提前到岗,（）停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。

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局《服务质量规范》行包管理中要求隔离红带不少于8条, 规格为长350厘米、宽3厘米。

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动车组热备车底的（）同步配置到位。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

中铁银通卡背面印有旅客姓名、照片及办卡时出具的有效身份证件号码，有效身份证件包括：（）

A、中华人民共和国二代居民身份证；

B、港澳居民来往内地通行证；

C、台湾居民来往大陆通行证；

D、按规定可使用的护照，

答案：ABCD

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两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，称为分乘

A. 正确

B. 错误

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对进站乘车的旅客，要认真比对车票所载明的旅客身份信息与有效身份证件原件信息的一致性，不一致的拒绝进站乘车。

A. 正确

B. 错误

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残疾军人票和儿童票的相同点在于()

A. 客票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 加快票

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运行中发生烟雾报警接到司机通知后，原则上先由就近人员到场确认，随后乘警和机械师要立即赶到现场进行认定并处理。

A. 正确

B. 错误

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动车组列车发生火灾、爆炸时，在扑救火灾时，（）应保护好现场，并采取措施做好宣传工作，稳定旅客情绪，维持秩序，以免发生混乱

A. 列车乘务人员

B. 车辆乘务人员

C. 随车机械师

D. 乘警

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动车组列车商务座供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:30～13:00、（）。

A. 17:30～19:00

B. 16:30～18:00

C. 17:30～18:30

D. 18:00～19:00

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餐车有售货车、靠垫、耳塞、一次性硬质塑料水杯。

A. 正确

B. 错误

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列车进站提前到岗,（）停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。

A. 车门立岗

B. 确认站台

C. 组织重点

D. 试开车门

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局《服务质量规范》行包管理中要求隔离红带不少于8条, 规格为长350厘米、宽3厘米。

A. 正确

B. 错误

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动车组热备车底的（）同步配置到位。

A. 乘务人员

B. 应急备品

C. 随车备品

D. 服务用品

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