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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，安全标志和揭示揭挂设置齐全，有（）；

A、铁路旅客乘车安全

B、旅行须知

C、简明时刻表

D、客运服务质量标准摘要

答案：AB

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列车播放视频时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）。

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学生票应按学生要求发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。

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新《残疾军人证》“有效期”栏，发证时年龄46周岁以上的填写（ )年。

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动车组实行以()周期为主、()为辅的计划预防修，检修方式以换件修为主，主要零部件采用专业化集中修。

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垃圾车、垃圾箱（桶）、（）清理及时，无残渣。

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窗口办理使用支付宝支付车票的退签业务产生退款时，需提醒旅客15到20个工作日查询账单。

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动车组列车全部实行实名制售票，并开展（）、（）、（）等新的售票及支付方式，为旅客购票提供方便。

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《铁路客运运价里程表》中“◎”不办理行李和包裹业务的车站

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动车组热备车底的（）同步配置到位。

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要加强动车组列车禁烟宣传，列车上任何作业人员发现有吸烟行为，均应当即制止并迅速报告（）到场依法处置，坚决杜绝动车组列车吸烟行为。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，安全标志和揭示揭挂设置齐全，有（）；

A、铁路旅客乘车安全

B、旅行须知

C、简明时刻表

D、客运服务质量标准摘要

答案：AB

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列车播放视频时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）。

A. 20分贝

B. 30分贝

C. 15分贝

D. 25分贝

点击查看答案

学生票应按学生要求发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。

A. 正确

B. 错误

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新《残疾军人证》“有效期”栏，发证时年龄46周岁以上的填写（ )年。

A. 15年

B. 10年

C. 20年

D. 长期

点击查看答案

动车组实行以()周期为主、()为辅的计划预防修，检修方式以换件修为主，主要零部件采用专业化集中修。

A. 走行公里

B. 设备状况

C. 时间周期

D. 运行时间

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垃圾车、垃圾箱（桶）、（）清理及时，无残渣。

A. 清洁袋

B. 靠背袋网兜

C. 果皮盘

D. 靠背网兜

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窗口办理使用支付宝支付车票的退签业务产生退款时，需提醒旅客15到20个工作日查询账单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车全部实行实名制售票，并开展（）、（）、（）等新的售票及支付方式，为旅客购票提供方便。

A. 短信订票

B. 电话订票

C. 互联网售票

D. 银行卡购票

点击查看答案

《铁路客运运价里程表》中“◎”不办理行李和包裹业务的车站

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组热备车底的（）同步配置到位。

A. 乘务人员

B. 应急备品

C. 随车备品

D. 服务用品

点击查看答案

要加强动车组列车禁烟宣传，列车上任何作业人员发现有吸烟行为，均应当即制止并迅速报告（）到场依法处置，坚决杜绝动车组列车吸烟行为。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 司机

D. 乘警

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