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动车组列车中级职称考试题库
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走( ),走平交道时做到“一停二看三通过”。

A、天桥

B、人行地道

C、线路

D、平交道

答案:AB

动车组列车中级职称考试题库
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,( )端门锁闭,但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e590d512-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车关闭顶灯、开启地灯,软、硬座车关闭半夜灯;( ),以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5900475-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,硬卧车有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e590fe29-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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转发铁道部关于印发《:动车组列车食品安全管理办法》的通知:经营冷藏快餐盒饭的,冷藏温度持续不高于10℃,保存时间不超过24小时;供餐前应经充分加热,加热后食品中心温度应不低于70℃。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11767cf-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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旅客可携带规定尺寸的自行车(使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整)进站乘车,超过规定的应办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11842e3-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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遇有失误时,向旅客表示()。对旅客的配合与支持,表示感谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9729dd-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》规定发到站间跨及两条其以上线路时,应按规定的()接算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db976ef9-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》除婚戒外不戴其它饰物。女性还可佩戴一副直径不超过( )的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db99bd49-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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调度所的时钟及各系统的时钟须定期校准。钟表的配置、校对、检查、修理及时钟校准办法,由总公司规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11606d3-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》基础管理中要求客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等隐蔽摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1192c90-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走( ),走平交道时做到“一停二看三通过”。

A、天桥

B、人行地道

C、线路

D、平交道

答案:AB

动车组列车中级职称考试题库
相关题目
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,( )端门锁闭,但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。

A. 行李车

B. 发电车

C. 邮政车

D. 宿营车

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车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车关闭顶灯、开启地灯,软、硬座车关闭半夜灯;( ),以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

A. 始发站

B. 终到站

C. 客流量大的停站

D. 途中站

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,硬卧车有( )。

A. 卧铺套

B. 被套

C. 被芯

D. 枕巾

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转发铁道部关于印发《:动车组列车食品安全管理办法》的通知:经营冷藏快餐盒饭的,冷藏温度持续不高于10℃,保存时间不超过24小时;供餐前应经充分加热,加热后食品中心温度应不低于70℃。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11767cf-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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旅客可携带规定尺寸的自行车(使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整)进站乘车,超过规定的应办理托运。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11842e3-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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遇有失误时,向旅客表示()。对旅客的配合与支持,表示感谢。

A. 抱歉

B. 道歉

C. 歉意

D. 对不起

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9729dd-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》规定发到站间跨及两条其以上线路时,应按规定的()接算。

A. 接算站

B. 车站

C. 线路

D. 到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db976ef9-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》除婚戒外不戴其它饰物。女性还可佩戴一副直径不超过( )的耳钉。

A. 2毫米

B. 3毫米

C. 4毫米

D. 1毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db99bd49-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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调度所的时钟及各系统的时钟须定期校准。钟表的配置、校对、检查、修理及时钟校准办法,由总公司规定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11606d3-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》基础管理中要求客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等隐蔽摆放。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1192c90-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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