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动车组列车中级职称考试题库

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车厢有列车运行区间牌、内外顺号（牌）等标志，文字清晰、准确，无（）。

A、破损

B、卷边

C、脏污

D、褪色

答案：ABD

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧卧铺套使用年限为（）年。

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计算旅客票价的起码里程为：客票（）千米；空调票（）千米；加快票（）千米；卧铺票（）千米.

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水井数量应满足图定旅客列车最大编组需要。设置水井间距以（）米为宜。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》清扫工具、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响（）空间。

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列车因（）或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在集团公司客运调度。

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仅停靠始发动车组列车的站台可不设置车厢位置指示标识。

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动车组列车晚点时，车站应加强宣传及列车运行信息公告，积极地为旅客办理（）等工作。

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局《服务质量规范》空调列车中硬臣车要求清扫工具放在工具柜内 ,无工具柜的,笤帚、撮子放在一位端第一个铺下,墩布、清扫水桶放在二位端头铺下,垃圾箱放在腰门墙与洗面间墙夹角
处。

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普通旅客列车

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如被撞的行人有生命迹象或特征时，在站内发生的，由（）负责通知120急救人员。

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动车组列车中级职称考试题库

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车厢有列车运行区间牌、内外顺号（牌）等标志，文字清晰、准确，无（）。

A、破损

B、卷边

C、脏污

D、褪色

答案：ABD

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧卧铺套使用年限为（）年。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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计算旅客票价的起码里程为：客票（）千米；空调票（）千米；加快票（）千米；卧铺票（）千米.

A. 20

B. 100

C. 200

D. 400

点击查看答案

水井数量应满足图定旅客列车最大编组需要。设置水井间距以（）米为宜。

A. 20

B. 30

C. 25

D. 50

点击查看答案

《局铁路旅客运输服务质量规范》清扫工具、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响（）空间。

A. 安全设备

B. 作业

C. 乘务员使用

D. 旅客使用

点击查看答案

列车因（）或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在集团公司客运调度。

A. 旅客伤害严重需紧急停车处理

B. 旅客伤害

C. 治安事件

D. 旅客患病

点击查看答案

仅停靠始发动车组列车的站台可不设置车厢位置指示标识。

A. 正确

B. 错误

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动车组列车晚点时，车站应加强宣传及列车运行信息公告，积极地为旅客办理（）等工作。

A. 相关

B. 退票、改签

C. 返程

D. 换乘

点击查看答案

局《服务质量规范》空调列车中硬臣车要求清扫工具放在工具柜内 ,无工具柜的,笤帚、撮子放在一位端第一个铺下,墩布、清扫水桶放在二位端头铺下,垃圾箱放在腰门墙与洗面间墙夹角
处。

A. 正确

B. 错误

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普通旅客列车

A. 1001－9998

B. 跨两局1001－1998

C. 管内4001－5998

D. 1001－7598

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如被撞的行人有生命迹象或特征时，在站内发生的，由（）负责通知120急救人员。

A. 列车长

B. 客运乘务人员

C. 乘警

D. 车站人员

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