APP下载

动车组列车中级职称考试题库

搜索

动车组列车中级职称考试题库

题目内容

(

多选题

)

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求为旅客服务遇有失误时, 应向旅客（）; 对旅客的配合与支持应（）。

A、表示歉意

B、耐心解释

C、表示感谢

D、表示理解

答案：AC

动车组列车中级职称考试题库

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好，便器（斗）冲水( )。

点击查看题目

动车组列车安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用（）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

点击查看题目

对担当换乘任务的动车组列车应优先放行，确保及时到位及返回归位。

点击查看题目

因旅客伤害需要提前报告运行所在集团公司客运调度时，由（ )通知车站做好救护准备工作。

点击查看题目

在区间组织旅客换乘时，（）组织担当换乘任务的动车组列车进入邻线指定位置停车。

点击查看题目

遇动车组车体定员变化时，客票管理所负责预留替换席位，()应及时按照替换方案为涉及定员变化的旅客收回原票、换发新票。

点击查看题目

动车组餐车餐饮品、商品有检验、签收制度，采购、包装、贮存、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。

点击查看题目

动车组列车发生火灾、爆炸时，在扑救火灾时，（）应保护好现场，并采取措施做好宣传工作，稳定旅客情绪，维持秩序，以免发生混乱

点击查看题目

接到列车停运短信通知的已换票的旅客，在规定时间内到车站窗口办理退票，（）退票手续费。

点击查看题目

学生票可以在全年任意时间段购买。

点击查看题目

动车组列车中级职称考试题库

题目内容

(

多选题

)

手机预览

动车组列车中级职称考试题库

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求为旅客服务遇有失误时, 应向旅客（）; 对旅客的配合与支持应（）。

A、表示歉意

B、耐心解释

C、表示感谢

D、表示理解

答案：AC

相关题库:

动车组列车中级职称考试题库

分享

动车组列车中级职称考试题库

相关题目

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好，便器（斗）冲水( )。

A. 均匀

B. 无外喷

C. 水流大

D. 水压足

点击查看答案

动车组列车安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用（）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

A. 广播

B. 视频

C. 图形标志

D. 服务指南

点击查看答案

对担当换乘任务的动车组列车应优先放行，确保及时到位及返回归位。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因旅客伤害需要提前报告运行所在集团公司客运调度时，由（ )通知车站做好救护准备工作。

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 客运调度

点击查看答案

在区间组织旅客换乘时，（）组织担当换乘任务的动车组列车进入邻线指定位置停车。

A. 行车调度员

B. 集控中心

C. 综控中心

D. 列车调度员

点击查看答案

遇动车组车体定员变化时，客票管理所负责预留替换席位，()应及时按照替换方案为涉及定员变化的旅客收回原票、换发新票。

A. 列车

B. 集团公司

C. 车站

D. 列车长

点击查看答案

动车组餐车餐饮品、商品有检验、签收制度，采购、包装、贮存、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车发生火灾、爆炸时，在扑救火灾时，（）应保护好现场，并采取措施做好宣传工作，稳定旅客情绪，维持秩序，以免发生混乱

A. 列车乘务人员

B. 车辆乘务人员

C. 随车机械师

D. 乘警

点击查看答案

接到列车停运短信通知的已换票的旅客，在规定时间内到车站窗口办理退票，（）退票手续费。

A. 不核收

B. 核收

C. 应收

D. 加收

点击查看答案

学生票可以在全年任意时间段购买。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

宁客列车长知识题库

桥隧工定职考试题

车辆检修-通用题库-更新汇总版

地铁值班站长试题

2024年线网三分公司安全月知识竞赛题库

行李组职工抽考题库(新)2024

公路养护工职业技能竞赛理论考试题库

【题库】出租车及网约车部分

窄轨司机复习题库

机辆分公司电力机车学习司机提职考试专业题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302