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动车组列车中级职称考试题库

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调列车运行途中 , 车内温度冬季不低于（）, 夏季超过（）使用电风扇。

A、16

B、18

C、26

D、28

答案：AD

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“G”字头跨局动车组特、一等座车提供盒饭、方便面等服务，全程提供送水服务。

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特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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列车广播或电子屏可发布植入式冠名广告，植入的冠名字数不得超过( )个字。

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行车站名命名直接使用车站名称，无需带“站”字。如“北京站”应直接将“北京”作为行车站名。

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局《服务质量规范》空调列车中硬臣车要求清扫工具放在工具柜内 ,无工具柜的,笤帚、撮子放在一位端第一个铺下,墩布、清扫水桶放在二位端头铺下,垃圾箱放在腰门墙与洗面间墙夹角
处。

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车站售票窗口在办理网购车票换票时，二代身份证可自动识读时，售票员也可通过输入订单号及身份证号码制票。

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动车组餐车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，3元预包装饮用水和20元盒饭不断供。

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按照旅客列车每班组配备2名、每个客运二等以上车站配备6名、其他客运车站配备1至2名兼职红十字卫生员的培训目标，认真组织人员参加路局红十字救护员培训

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佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于（）。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调列车运行途中 , 车内温度冬季不低于（）, 夏季超过（）使用电风扇。

A、16

B、18

C、26

D、28

答案：AD

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“G”字头跨局动车组特、一等座车提供盒饭、方便面等服务，全程提供送水服务。

A. 正确

B. 错误

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特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 同行人搀扶

B. 轮椅

C. 担架

D. 辅助器具

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列车广播或电子屏可发布植入式冠名广告，植入的冠名字数不得超过( )个字。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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行车站名命名直接使用车站名称，无需带“站”字。如“北京站”应直接将“北京”作为行车站名。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》空调列车中硬臣车要求清扫工具放在工具柜内 ,无工具柜的,笤帚、撮子放在一位端第一个铺下,墩布、清扫水桶放在二位端头铺下,垃圾箱放在腰门墙与洗面间墙夹角
处。

A. 正确

B. 错误

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车站售票窗口在办理网购车票换票时，二代身份证可自动识读时，售票员也可通过输入订单号及身份证号码制票。

A. 正确

B. 错误

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动车组餐车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，3元预包装饮用水和20元盒饭不断供。

A. 正确

B. 错误

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按照旅客列车每班组配备2名、每个客运二等以上车站配备6名、其他客运车站配备1至2名兼职红十字卫生员的培训目标，认真组织人员参加路局红十字救护员培训

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. 3厘米

B. 2厘米

C. 4厘米

D. 1厘米

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《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于（）。

A. 0.04毫米

B. 0.025毫米

C. 0.05毫米

D. 0.4毫米

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