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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求发布广告符合《广告法》规定, 广告设置（）与车内环境相协调,

A、醒目

B、规范

C、安全

D、牢固

答案：BCD

动车组列车中级职称考试题库

受理旅客咨询、求助、投诉，及时回答，热情处理，有问必答，回答正确。

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动车组列车不进行上水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组3辆及以上、长编组或重联5辆及以上）断水的，列（）。

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全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时阻止，并由列车长依法处理。

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学生每年仅限于购买（）单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期（）不符。

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严重路风事件包括

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学生持学生票要求使用软席时，可享受半价硬座客票、加快票、空调费。

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新《残疾军人证》证第1位为（ )简称（其中兵团为“兵”）。

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男性两侧鬓角不得超过耳垂，后部不长于衬衣领，不遮盖额头、耳朵，不烫发，不留胡须；

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旅客只能凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站指定窗口办理实名制“挂失补”手续。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求发布广告符合《广告法》规定, 广告设置（）与车内环境相协调,

A、醒目

B、规范

C、安全

D、牢固

答案：BCD

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受理旅客咨询、求助、投诉，及时回答，热情处理，有问必答，回答正确。

A. 正确

B. 错误

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动车组列车不进行上水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组3辆及以上、长编组或重联5辆及以上）断水的，列（）。

A. 列车责任

B. 始发站责任

C. 上水站责任

D. 前一上水站未上水

点击查看答案

全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时阻止，并由列车长依法处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

学生每年仅限于购买（）单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A. 两次

B. 四次

C. 六次

D. 三次

点击查看答案

代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期（）不符。

A. 径路

B. 车次

C. 席别

D. 票价

点击查看答案

严重路风事件包括

A. 以车谋私金额2000元以上不足5000元

B. 敲诈勒索旅客货主情节特别严重。

C. 私带无票人员金额在1500元以上不足3000元

D. 违规经营造成恶劣影响。

点击查看答案

学生持学生票要求使用软席时，可享受半价硬座客票、加快票、空调费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

新《残疾军人证》证第1位为（ )简称（其中兵团为“兵”）。

A. 各县

B. 各市

C. 各省

D. 各镇

点击查看答案

男性两侧鬓角不得超过耳垂，后部不长于衬衣领，不遮盖额头、耳朵，不烫发，不留胡须；

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客只能凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站指定窗口办理实名制“挂失补”手续。

A. 正确

B. 错误

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