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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求旅客列车广告必须严格按照规定的审批程序进行报批,经（）对列车广告内容审核, 报（）审查合格后,方可在列车上安装。

A、总公司宣传部

B、路局宣传部

C、局客运处

D、局运输处

答案：BC

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以下车站是垃圾投放站的是：（）。

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持二代居民身份证用户在铁路客票代售点办理身份信息核验时，不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员可以穿前后部外露凉鞋作业。

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托运国家禁止或限制运输的物品应提供主管部门的运输证明。如精神和麻醉药品应提出国家卫生主管部门的运输证明。

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特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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旅客信息系统（）播放由客运乘务员负责

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商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）、耳塞等服务。

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手持终端主要包括主机（含显示屏、拨号键盘和天线）、（）等。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求列车长从事客运工作满2年。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车特、一等座头枕（套）换洗期年限为。

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动车组列车中级职称考试题库

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求旅客列车广告必须严格按照规定的审批程序进行报批,经（）对列车广告内容审核, 报（）审查合格后,方可在列车上安装。

A、总公司宣传部

B、路局宣传部

C、局客运处

D、局运输处

答案：BC

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以下车站是垃圾投放站的是：（）。

A. 沈阳北

B. 四平东

C. 吉林

D. 长春

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持二代居民身份证用户在铁路客票代售点办理身份信息核验时，不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理。

A. 正确

B. 错误

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《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员可以穿前后部外露凉鞋作业。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

托运国家禁止或限制运输的物品应提供主管部门的运输证明。如精神和麻醉药品应提出国家卫生主管部门的运输证明。

A. 正确

B. 错误

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特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 辅助器具

B. 同行人

C. 轮椅

D. 拐杖

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旅客信息系统（）播放由客运乘务员负责

A. 车次选择

B. 视频开机

C. 广播通告

D. 娱乐服务项目

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商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）、耳塞等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 小毛巾

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手持终端主要包括主机（含显示屏、拨号键盘和天线）、（）等。

A. 电池

B. 充电器

C. 遥控器

D. 电源线

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《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求列车长从事客运工作满2年。

A. 正确

B. 错误

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车特、一等座头枕（套）换洗期年限为。

A. 15天

B. 30天

C. 20天

D. 10天

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