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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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判断题
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一个国库在一家商业银行只能对应唯一一个清算行,一个清算行可以对应多个国库

答案:A

解析:2.29“银关通(保)”业务柜台操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
客户若对新汇市通交易产生质疑,应在成交后( )天(含)内通过95595客服中心查询。否则,造成的后果由客户自行承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3483281-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对自动取款机的加钞流程描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce75e41b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于“抵债资产减值准备”、“抵债资产减值准备支出”的账务无需柜台人员手工处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e57eedd8-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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自动柜员机的长短款挂账原则上本行卡应于( )个工作日内处理完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f543d-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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我行按规定对存款人身份信息进行进一步核验后,可根据客户要求对Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类账户进行升、降级转换。将Ⅱ、Ⅲ类账户转为Ⅰ类账户时,应同时满足Ⅰ类账户唯一性的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eedd8ac3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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《境外机构人民币银行结算账户操作规程》适用于境外机构在中国境外银行业金融机构开立的人民币结算账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb7c2e16-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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符合以下条件的客户可在我行营业网点柜台办理变更签约银行账户业务:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c477bfa6-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜员在办理开立证明业务时,如出现打印故障,造成打印的“证明”污损,应及时作废、更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed4c7a0-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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核心系统支持对( )开立理财产品持有证明,具体某只产品可否开立理财产品持有证明参见产品说明书,由零售业务部通过参数进行控制,操作程序详见《个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce6320c8-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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关于保证金账户,以下描述正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d929c050-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
(
判断题
)
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2019支行柜员及柜台经理试题

一个国库在一家商业银行只能对应唯一一个清算行,一个清算行可以对应多个国库

答案:A

解析:2.29“银关通(保)”业务柜台操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
客户若对新汇市通交易产生质疑,应在成交后( )天(含)内通过95595客服中心查询。否则,造成的后果由客户自行承担。

A. A、7

B. B、10

C. C、30

D. D、60

解析:1.3.17新汇市通业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3483281-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对自动取款机的加钞流程描述正确的是()。

A. A:加清钞人员在加钞前应对设备进行检查,察看是否存在盗卡装置以及不明张贴物,在加钞过程中应确保ATM服务区或加钞操作间处于封闭状态,并由保卫人员陪同,发现异常情况,应及时通报分行监保部门处理;

B. B:轧账成功后,加清钞人员打开自动柜员机保险柜门,取出回钞箱中的现金,双人复点后,按每台设备分别装入信封,并注明设备编号和金额,统一带回行交清分人员清点(回钞箱采用换钞箱方式的,可不在现场清点回钞箱现金,待押运回行后再进行清点)。然后,放入回钞箱,同时卸下原钞箱,详细检查出钞模块的皮带和机箱内有无卡钞,如有卡钞,双人共同清点并登记。然后放入新钞箱,关闭保险柜门。加清钞过程应确保处于监控范围内;

C. C:加清钞人员在管理界面选择“加钞”功能按钮,输入清分柜员的核心柜员号、加钞面额、张数进行加钞,加钞完成后打印加钞凭条,同时,需换人核对设备尾箱余额和加钞凭条的相关内容;

D. D:如因钞箱原因导致吐钞不正常,可采用再次更换钞箱、重新清机加钞的方式办理,不得擅自打开钞箱并破坏钞箱封条

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

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对于“抵债资产减值准备”、“抵债资产减值准备支出”的账务无需柜台人员手工处理。

解析:2.7抵债资产柜台操作规程(2018)

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自动柜员机的长短款挂账原则上本行卡应于( )个工作日内处理完毕。

A. A、2

B. B、5

C. C、3

D. D、1

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f543d-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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我行按规定对存款人身份信息进行进一步核验后,可根据客户要求对Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类账户进行升、降级转换。将Ⅱ、Ⅲ类账户转为Ⅰ类账户时,应同时满足Ⅰ类账户唯一性的要求。

解析:3.2个人人民币结算账户操作规程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eedd8ac3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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《境外机构人民币银行结算账户操作规程》适用于境外机构在中国境外银行业金融机构开立的人民币结算账户。

解析:4.7境外机构人民币银行结算账户操作规程(2018),只适用于境外机构在中国境内银行机构开立。

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符合以下条件的客户可在我行营业网点柜台办理变更签约银行账户业务:

A. A、客户的交易状态正常;

B. B、客户当天无出入金交易;

C. C、客户当日没有贵金属买卖委托申请;

D. D、客户签约的新银行帐户与原签约银行账户客户号一致。

解析:2.28代理法人贵金属业务操作规程(2018)

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柜员在办理开立证明业务时,如出现打印故障,造成打印的“证明”污损,应及时作废、更换。

解析:1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed4c7a0-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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核心系统支持对( )开立理财产品持有证明,具体某只产品可否开立理财产品持有证明参见产品说明书,由零售业务部通过参数进行控制,操作程序详见《个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程》。

A. A、普通理财账户;

B. B、套餐理财账户;

C. C、预约滚动理财账户;

D. D、预约不滚动理财账户

解析:1.3.6对私理财产品柜台操作规程(2018)

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关于保证金账户,以下描述正确的是( )。

A. A:保证金存款账户分活期和定期两种

B. B:活期保证金账户按企业活期存款利率按季计息

C. C:定期保证金账户按存款期限及适用利率计息,利随本清

D. D:活期保证金账户按活期存款利率按月计息

解析:4.4企业保证金存款账户操作规程(2018)

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