A、正确
B、错误
答案:A
解析:项目运作管理知识
A、正确
B、错误
答案:A
解析:项目运作管理知识
A. 不要轻易下结论
B. 即使不同意,也不要立即打断对方
C. 边聆听边做记录
D. 聆听时必须有微笑
解析:沟通与协调技能
A. 1:1包打
B. 1:2包打
C. 1:3包打
D. 1:4包打
E. 1:5包打
解析:标准化产品知识
A. 400外呼
B. IVR语音导航
C. 人工坐席
D. 智能路由
解析:标准化产品知识
A. 商务沟通
B. 技术沟通
C. 项目备案
D. 网站备案
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 显性需求
B. 隐性需求
C. 不明确需求
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 对比分析法
B. 因果分析法
C. 矩阵分析法
D. 标杆分析法
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 1591到10086
B. 1561到10086
C. 7602到10086
D. 7601到10086
解析:标准化产品
A. 产品
B. 价格
C. 渠道
D. 人员
E. 促销
解析:市场营销基础知识
A. 质量审计是对其他质量管理活动的结构化和独立的评审方法
B. 质量审计可以内部完成,也可以委托第三方完成
C. 质量审计应该是预先计划的,不应该是随机的
D. 质量审计用于判断项目活动是否遵从于项目定义的过程
解析:项目运作管理知识
A. 500MB
B. 1GB
C. 2GB
D. 3GB
解析:标准化产品知识