A、正确
B、错误
答案:A
解析:项目运作管理知识
A、正确
B、错误
答案:A
解析:项目运作管理知识
A. 仔细考虑争议的问题,构思重要的问题。
B. 检查原定的策略及战术
C. 决定如何对付对手的要求
D. 不露声色地使形势不知不觉地朝自己的预期方向发展
解析:商务谈判
A. 不开先例
B. 价格陷阱
C. 先苦后甜
D. 规定期限
解析:商务谈判
A. “你刚才确实是这么说的呀,现在已经开通,你下个月来取消吧!”
B. “不好意思,是我确认不够,您看现在已经开通了,您可以试用一下,如果实在不适用,你可以通过短信或营业厅或由我代办帮您取消……”
C. “不好意思,现在已经开通,这个月取消不了,你下个月再来取消吧”
D. “不好意思,已开通,无法取消”
解析:服务与业务流程规范
A. 预判需求
B. 拜访客户
C. 处理异议
D. 达成意向
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 能动型
B. 负责型
C. 基本型
D. 伙伴型
解析:关系建立与维护
A. 1000个
B. 2000个
C. 3000个
D. 5000个
解析:标准化产品知识
A. 监控前端
B. 补光灯
C. 杆材
D. 门禁系统
解析:标准化产品知识
A. 台湾
B. 美国
C. 加拿大
D. 英国
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 铃声
B. 链接
C. 图片
D. 文字
解析:标准化产品知识