A、正确
B、错误
答案：A
解析：项目运作管理知识
A、正确
B、错误
答案：A
解析：项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 让客户了解基础业务以外的附加优惠
B. 乘机向客户销售别的有优惠的配套产品
C. 引导客户减低对产品的要求
D. 将价格除开，变成单位成本，令客户心理上觉得更便宜
解析：关系建立与维护
A. 用户在线状态
B. 联系人管理
C. 临时呼叫
D. 1对1通话
E. 呼叫ID显示
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 周密谋划原则
B. 随机应变原则
C. 重视对手原则
D. 有理、有利、有节原则
解析：商务谈判
A. 安全可靠的供电
B. 五星级标准机房
C. 完善的安保设施
D. 业内顶级的网络设备
E. 独立的安全系统
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 14.0
B. 15.0
C. 30.0
D. 60.0
解析：标准化产品知识
A. 信息自动发布
B. 内容自助提醒
C. 垃圾信息防控
D. 即时通信
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 可行性
B. 合理性
C. 实用性
D. 合法性
解析：商务谈判
A. 企业法人身份证复印件
B. 网站负责人身份证复印件
C. 域名证书
D. 营业执照或组织机构代码
E. 信息安全责任书
解析：标准化产品知识
