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企业信息采集包括客户信息采集和竞争对手信息采集。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：需求分析与商机挖掘技能

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在运行windows系统的计算机中配置网关，类似于在路由器中配置什么？

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哪些是我们在日常工作中获取的商机信息？

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以下哪些属于客户异动时客户经理需引起重视的情况？

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当接到客户投诉，第一时间对问题产生原因的核查与责任追究，然后解决客户遇到的实际问题，并给出答复意见。

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2017年度物联网终端补贴成本仅限用于补贴物联网行业终端产品，包括4G视频监控、行车卫士、车务通、车载OBD、4G车机、4G后视镜、4G TBOX、可穿戴设备、智能家电、无线POS终端、4G远程医疗设备、4G笔记本电脑、4G平板电脑、专用PoC终端等，以及物联网芯片、通信模组产品。

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集团客户信息非通信内容信息包括：单位负责人和联系人基本信息和（ )等。

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市政企客户部项目经理至少应在省公司ICT项目决策会前（）个工作日，发送项目材料到省公司ICT项目管理员处。

场景营销法的原则有？

题目内容

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政企能力开发题库

企业信息采集包括客户信息采集和竞争对手信息采集。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：需求分析与商机挖掘技能

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在运行windows系统的计算机中配置网关，类似于在路由器中配置什么？

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B. 客户服务与客户满意度情况等方面的问题

C. 集团关键人近期要出差

D. 营销人员沟通、会议、外勤、客户拜访、订单等方面管理的问题

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物联网卡APN（网络接入点）目前有以下哪些？

A. CMMTM

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A. 个人客户

B. 集团客户

C. 大众客户

D. 所有客户

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以下哪些属于客户异动时客户经理需引起重视的情况？

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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集团客户信息非通信内容信息包括：单位负责人和联系人基本信息和（ )等。

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B. 业务合同

C. 单位成员个人资料信息

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解析：服务与业务流程规范

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市政企客户部项目经理至少应在省公司ICT项目决策会前（）个工作日，发送项目材料到省公司ICT项目管理员处。

A. 6.0

B. 5.0

C. 4.0

D. 3.0

解析：项目运作管理知识

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场景营销法的原则有？

A. 不要强行推给客户一个陌生的产品，甚至不必提它到底叫什么

B. 必须结合PPT讲解

C. 引导客户共同找到产品或产品组合的场景，和客户一起把产品“买”下来

D. 针对每个产品逐一提炼精典场景，熟悉几个典型应用案例。

解析：需求分析与商机挖掘技能

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