A、正确
B、错误
答案：B
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 理解表面信息
B. 理解大部分信息
C. 理解对方的全部信息
D. 理解深层次信息
解析：关系建立与维系技能
A. 管理员设置
B. 用户注册
C. 手机客户端申请
D. 系统自动下发账号密码
解析：标准化产品
A. 5折
B. 6折
C. 7折
D. 8折
解析：标准化产品知识
A. 提供静态/固态密码混合登录
B. 提供按带宽/时长付费模式
C. 提供手机号码对应IP访问日志
D. 提供免密码登录模式
解析：标准化产品
A. XGWLANMM 原密码 新密码
B. CZWLANMM
C. XGEDUMM 原密码 新密码
D. CZEDUMM
解析：标准化产品
A. 云视频
B. 和视界
C. 和视讯
D. 云视讯
解析：标准化产品知识
A. 感知层
B. 传输层
C. 操作层
D. 应用层
解析：行业应用
A. 工资通知
B. 优办事项
C. 企业邮箱
D. 支持手机客户端（WAP方式）访问
E. 企业内部公告（短彩信发送）
解析：标准化产品知识
A. 话费充值
B. 流量使用查询
C. 话费余额查询
D. 用户状态查询
解析：行业应用
A. 因果对应法
B. 矩阵分析法
C. 趋势分析法
D. 对比分析法
解析：需求分析与商机挖掘技能
