APP下载
首页
>
财会金融
>
政企能力开发题库
搜索
政企能力开发题库
题目内容
(
判断题
)
对于显性需求,客户经理可以通过拜访客户或他人介绍来了解客户可能的需求。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:需求分析与商机挖掘技能

政企能力开发题库
单位客户办理销户,需凭哪些凭证办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea31e4f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
和对讲适用目标客户有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2e44c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
当接到客户投诉,第一时间对问题产生原因的核查与责任追究,然后解决客户遇到的实际问题,并给出答复意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfbad7-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
立项管理是项目管理中的一项重要内容。从项目管理的角度看,立项管理主要是解决项目的什么问题?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e3a123-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
客户信息资料的搜集归纳起来主要分为三大方面的途径:系统信息提取、通过客户本人正面收集、通过客户周围人侧面收集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbe85a0-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
电话拜访后的跟进方案不包括以下哪一项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0f0ad-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
移动e管家开通时,默认私人号簿的白名单数量为多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4b0f3-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
下列哪个是呼叫中心直连业务的号码?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e490fd-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
集团有线固话套餐中VPMN包月费为10元/分机,免费主叫,1000分钟/号*分机数,超出部分按0.1元/分钟计,被叫免费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbec057-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
大数据运营本质上将原始的数据通过汇集、加工并再造赋值的方式,让冰冷的数据“精神化”、“具象化”,为社会创造全新价值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf3c6b-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
政企能力开发题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
政企能力开发题库

对于显性需求,客户经理可以通过拜访客户或他人介绍来了解客户可能的需求。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:需求分析与商机挖掘技能

分享
政企能力开发题库
相关题目
单位客户办理销户,需凭哪些凭证办理?

A. 单位证件(盖有公章的单位证件原件或复印件)

B. 单位介绍信

C. 经办人有效身份证件原件

D. 原SIM卡

解析:服务与业务流程规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea31e4f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
和对讲适用目标客户有哪些?

A. 政府事业类

B. 交通物流类

C. 能源行业类

D. 商业服务类

解析:行业应用/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2e44c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
当接到客户投诉,第一时间对问题产生原因的核查与责任追究,然后解决客户遇到的实际问题,并给出答复意见。

A. 正确

B. 错误

解析:服务与业务流程规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfbad7-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
立项管理是项目管理中的一项重要内容。从项目管理的角度看,立项管理主要是解决项目的什么问题?

A. 技术可行性

B. 组织战略符合性

C. 高层偏好

D. 需求收集和确认

解析:项目运作管理知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e3a123-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
客户信息资料的搜集归纳起来主要分为三大方面的途径:系统信息提取、通过客户本人正面收集、通过客户周围人侧面收集。

A. 正确

B. 错误

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbe85a0-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
电话拜访后的跟进方案不包括以下哪一项?

A. 发电子邮件给客户,给客户发产品手册

B. 给客户送达公司产品资料并附上自己的名片

C. 抓住有意向的客户,推进公司产品,用拜访拉近关系

D. 对客户不闻不问

解析:关系建立与维系技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0f0ad-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
移动e管家开通时,默认私人号簿的白名单数量为多少?

A. 1000个

B. 2000个

C. 3000个

D. 5000个

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4b0f3-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
下列哪个是呼叫中心直连业务的号码?

A. 8.518E7

B. 1.380571E10

C. 95555.0

D. 4.001111111E9

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e490fd-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
集团有线固话套餐中VPMN包月费为10元/分机,免费主叫,1000分钟/号*分机数,超出部分按0.1元/分钟计,被叫免费。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbec057-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
大数据运营本质上将原始的数据通过汇集、加工并再造赋值的方式,让冰冷的数据“精神化”、“具象化”,为社会创造全新价值。

A. 正确

B. 错误

解析:转型类产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf3c6b-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载