A、正确
B、错误
答案：B
解析：需求分析与商机挖掘技能
A、正确
B、错误
答案：B
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 1：2
B. 1：3
C. 1：5
D. 1：6
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
A. 处理问题先于原因核实原则
B. 依法处理原则
C. 处理联动原则
D. 客户有利、企业有责原则
解析：关系建立与维护
A. 数据
B. 语音
C. 视频
D. 信息
E. IP语音
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
A. 适宜定价策略
B. 渗透定价策略
C. 撇脂定价策略
D. 潜在定价策略
解析：市场营销基础知识
A. 需预定
B. 不垫钱
C. 不报销
D. 说走就走
解析：标准化产品知识
A. 可实现通话过程中的号码隐藏
B. 可与客户保持小号联系
C. 员工离职时“人走号走”
D. 员工离职时“人走号留”
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 1000元
B. 1300元
C. 1500元
D. 1800元
解析：标准化产品知识
