A、正确
B、错误
答案：A
解析：标准化产品知识
A、正确
B、错误
答案：A
解析：标准化产品知识
A. 当天申请，隔天生效
B. 当天申请，当天生效
C. 当天申请，下月生效
D. 当天申请三个月后生效
解析：服务与业务流程规范
A. 独用
B. 混用
C. 4G
D. 专用
解析：标准化产品
A. 数字电路
B. 企业通信助理
C. 互联网专线
D. 集团固话
解析：标准化产品知识
A. 7天
B. 10天
C. 15天
D. 50天
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：服务与业务流程规范
A. 主配光交
B. 分线箱
C. 分光器
D. ONU
解析：通信网络基础知识
A. 企业内部的优势
B. 企业内部的劣势
C. 企业外部环境的机遇
D. 企业外部环境的挑战
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 男女之间，女士先
B. 长幼之间，长者先
C. 迎接客人，主人先
D. 送走客人，主人先
解析：关系建立与维系技能
A. 确认合同项下收取的成本有效、正确
B. 简要地审核项目
C. 确定可供其他采购任务借鉴的成功之处
D. 确认基本竣工
解析：项目运作管理知识
A. 让客户多说一些，让他参与
B. 用“是”或“否”的答案或简单的回应
C. 比较适合用问题引导对方接受
D. 用于取得确定的或实在的资料时非常有效
解析：关系建立与维护
