A、正确
B、错误
答案：A
解析：标准化产品知识
A、正确
B、错误
答案：A
解析：标准化产品知识
A. 省内统一接入
B. 号码自由选择
C. 智能来话接续
D. 彩信群发
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 小微型企业
B. 小型企业
C. 政府类企业
D. 大中型企业
解析：行业应用
A. 当月生效
B. 次月生效
C. 当日生效
D. 次日生效
解析：标准化产品知识
A. 由于技术、政策等方面限制，只能从唯一供应商处采的；
B. 发生不可预见的紧急情况，不能从其他供应商处采购的；
C. 需要继续从原供应商处添购，否则将影响施工或功能配套要求的；
D. 需要采用不可替代的专利或者专有技术的。
E. 技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的；
解析：项目运作管理知识
A. 口头语言沟通
B. 书面语言沟通
C. 图片或者图形
D. 语言沟通
解析：沟通与协调技能
A. 己方的最后谈判期限
B. 谈判主题
C. 最优期望目标
D. 实际期望目标
解析：商务谈判
A. 五星级
B. 四星级
C. 三星级
D. 二星级
解析：服务与业务流程规范
