A、正确
B、错误
答案：A
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣
B. 四粒扣：扣中间两粒或都不扣
C. 两粒扣：扣下面一粒或都不扣
D. 一粒扣：可扣可不扣
解析：关系建立与维系技能
A. 企业信息机
B. 集团彩云
C. 视频监控
D. 云视讯
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 2.0
B. 3.0
C. 4.0
D. 5.0
E. 6.0
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 国际长途
B. 区内电话
C. 区间电话
D. 移动电话
解析：标准化产品知识
A. 关联
B. 关系
C. 回报
D. 竞争
E. 反应
解析：市场营销基础知识
A. 集团联系人和关键人
B. 产品联系人
C. 使用人信息
D. 兴趣爱好、家庭信息
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 管理员设置
B. 用户注册
C. 手机客户端申请
D. 系统自动下发账号密码
解析：标准化产品
