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政企能力开发题库
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新增语音业务客户应当提供单位有效证照(企业用户应当提供营业执照;政府机构、事业单位、社会团体用户应当提供组织机构代码证)、申请单位办理人的有效身份证件、授权书等。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:标准化产品知识

政企能力开发题库
根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的是哪一种分析方法?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a12b76-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea36ff6-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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当客户提出一些反对意见时,且这些意见和眼前的交易扯不上直接关系,客户经理只要面带笑容地同意他就好了。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbff0b8-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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上下楼梯时,宜单行行进,前方为上,无特殊原因,靠左侧行进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc03737-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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定位通的产品优势包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf6762ae-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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听比说更重要,听是更重要的沟通技巧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfe6a9-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团服务原则有哪些?
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以下哪些是大数据应用场景?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf676854-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下哪些是IDC基础业务中的商务服务功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf6754c7-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团彩铃适用于哪些用户?
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判断题
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政企能力开发题库

新增语音业务客户应当提供单位有效证照(企业用户应当提供营业执照;政府机构、事业单位、社会团体用户应当提供组织机构代码证)、申请单位办理人的有效身份证件、授权书等。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:标准化产品知识

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根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的是哪一种分析方法?

A. SWOT

B. SMOT

C. SWAT

D. SWOP

解析:市场营销基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a12b76-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括( )。

A. 产品价值

B. 服务价值

C. 人员价值

D. 形象价值

E. 未来价值

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea36ff6-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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当客户提出一些反对意见时,且这些意见和眼前的交易扯不上直接关系,客户经理只要面带笑容地同意他就好了。

A. 正确

B. 错误

解析:沟通与协调技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbff0b8-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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上下楼梯时,宜单行行进,前方为上,无特殊原因,靠左侧行进。

A. 正确

B. 错误

解析:关系建立与维系技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc03737-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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定位通的产品优势包括()

A. 终端无限制:用户不需要更换终端,任意一款GSM/GPRS移动手机或者GSM模块即可实现定位需求

B. 环境无限制:只要中国移动信号覆盖的地方即可实现定位

C. 符合用户习惯:系统不干涉集团用户日常工作管理,由集团用户管理自己的目标对象、操作人员和下级部门

D. 保护用户隐私:严格按照日常工作日、工作时间区分定位需求,确保工作时间用户隐私

E. 使用成本低廉:定位通业务只收取月功能费(包括短信、GPRS和其他信息),使用成本低。

解析:标准化产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf6762ae-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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听比说更重要,听是更重要的沟通技巧。

A. 正确

B. 错误

解析:沟通与协调技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfe6a9-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团服务原则有哪些?

A. 差异化原则

B. 需求导向原则

C. 集中化原则

D. 服务成本可控原则

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3a997-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下哪些是大数据应用场景?

A. 政府公共安全

B. 旅游景区管理

C. 反欺诈服务

D. 交通规划分析报告

E. 商业选址

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf676854-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下哪些是IDC基础业务中的商务服务功能。

A. 商务沟通

B. 技术沟通

C. 项目备案

D. 网站备案

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf6754c7-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团彩铃适用于哪些用户?

A. 所有中国移动用户

B. 所有浙江省内移动用户

C. 所有中国通信用户

D. 所有浙江省内通信用户

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4a64c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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