A、正确
B、错误
答案：A
解析：标准化产品知识
A、正确
B、错误
答案：A
解析：标准化产品知识
A. 3.0
B. 4.0
C. 11.0
D. 9.0
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 商品价目表
B. 投标书
C. 广告
D. 拍卖人的报价
解析：商务谈判
A. 尽快接听电话，最好铃声不超过三次
B. 如通话结束，受话人先将电话挂断
C. 通话时，注意力要集中
D. 一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话
解析：沟通与协调技能
A. 60个小时
B. 70个小时
C. 80个小时
D. 90个小时
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 己方的最后谈判期限
B. 谈判主题
C. 最优期望目标
D. 实际期望目标
解析：商务谈判
A. 三角计划
B. 环球计划
C. 时钟计划
D. 搭桥衔接技术
解析：沟通与协调技能
A. 项目验收
B. 项目整体执行情况包括项目进度和项目整体质量等
C. 项目当前回款情况，是否按合同约定回款条款执行
D. 直接效益后评估，与正式立项时的效益测算进行对比评估
解析：项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 旁路
B. 总分机
C. 语音导航（IVR）
D. 电话录音
E. 电话会议
解析：标准化产品知识
A. 号码预占
B. 业务签约
C. ESOP开通
D. 业务功能配置
解析：标准化产品知识
