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物联网卡进入沉默期后，如客户对订购的流量档次不满意，可通过前台进行退订后重新订购新流量产品。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：行业应用

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客户办理和路通后视镜后通过哪种方式预约安装？

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根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[2004]381号）规定：电信业务经营者在发展用户时，应本着（）的原则与用户签订电信服务协议，要求做到用户与电信业务经营者之间权利义务对等。

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流量统付所订购的流量只能在省内使用。

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编辑短信（）发送至10086，即可下载集团彩云手机客户端？

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以下不属于有效聆听原则的内容是什么？

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客户有特殊要求涉及到书面或电子邮件回复的，原则上不提供，但如果必须提供的，应由各专业部门和法律顾问审核，经主管领导同意后方可回复，且需对回复内容进行留档。

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在TCP/IP体系结构中，UDP协议属于（）层？

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商业秘密通常不包括企业的（）。

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根据《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》（信部清[2006]574号）规定：电信企业(包括基础电信企业和移动信息服务企业，下同)应负责移动信息服务业务计费和收费的准确性，在业务使用和收费过程中应尊重用户的（），保证用户明明白白消费。

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以下哪些是IDC基础业务中的商务服务功能。

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物联网卡进入沉默期后，如客户对订购的流量档次不满意，可通过前台进行退订后重新订购新流量产品。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：行业应用

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客户办理和路通后视镜后通过哪种方式预约安装？

A. 微信预约

B. 微博预约

C. 营业前台预约

D. 拨打10086预约

解析：行业应用/应用/解决方案

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A. 公平公正

B. 诚实守信

C. 公平诚信

D. 公平规范

解析：法律法规与财务知识

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流量统付所订购的流量只能在省内使用。

A. 正确

B. 错误

解析：标准化产品知识

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编辑短信（）发送至10086，即可下载集团彩云手机客户端？

A. JT

B. 3001.0

C. TXL

D. JTCY

解析：标准化产品知识

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以下不属于有效聆听原则的内容是什么？

A. 不要轻易下结论

B. 即使不同意，也不要立即打断对方

C. 边聆听边做记录

D. 聆听时必须有微笑

解析：沟通与协调技能

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A. 正确

B. 错误

解析：服务与业务流程规范

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在TCP/IP体系结构中，UDP协议属于（）层？

A. 应用层

B. 传输层

C. 网络层

D. 网络接口层

解析：通信网络基础知识

点击查看答案

商业秘密通常不包括企业的（）。

A. 客户名录

B. 研发信息

C. 报价单

D. 宣传资料

解析：法律法规与财务知识

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A. 自主选择权

B. 公平交易权

C. 获知权

D. 知情权

E. 获赔仅

解析：法律法规与财务知识

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以下哪些是IDC基础业务中的商务服务功能。

A. 商务沟通

B. 技术沟通

C. 项目备案

D. 网站备案

解析：行业知识/应用/解决方案

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