A、正确
B、错误
答案:A
解析:行业应用
A. 未接地金属
B. 接地金属
C. 接地的静电耗散材料
D. 绝缘材料
解析:通信网络基础知识
A. 不问不答
B. 有问必答
C. 避实就虚
D. 能言不书
解析:商务谈判
A. 买卖双方为了促成交易而进行的活动
B. 为了解决买卖双方的争端
C. 取得各自的经济利益的一种方法和手段
解析:商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 接受
B. 规避
C. 减轻
D. 转移
解析:项目运作管理知识
A. 模板短信
B. 语音验证
C. 超级短信
D. 去电名片
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析:行业应用
A. 10648.0
B. 12580.0
C. 14756.0
D. 14765.0
解析:行业应用
A. 数据库
B. 网络
C. 系统软件
D. 硬件
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 客户服务的原则
B. 客户服务的主体
C. 客户服务的对象
D. 双方沟通的方式
解析:服务与业务流程规范