A、正确
B、错误
答案：B
解析：标准化产品知识
A、正确
B、错误
答案：B
解析：标准化产品知识
A. 4S
B. 4P
C. 4C
D. 4R
解析：市场营销基础知识
A. 数据存储需求的客户
B. 数据备份需求的客户
C. 图片存储需求的客户
D. 视频存储需求的客户
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等
B. 礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等
C. 选择礼品的基本原则：人、物、时、地
D. 通常不要给女性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰
解析：关系建立与维系技能
A. 关注客户内部的其他部门会被影响而引发的问题
B. 澄清其他业务部门和流程对这个问题的关注和影响
C. 挖掘更多移动可以协助解决的问题
D. 量化更多解决问题带来的价值
E. 在客户方找到更多潜在的支持者
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 云视讯
B. 警务通
C. 和路通
D. 集团彩云
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐
B. 如果下属不听你的话，就要严厉地斥责他，以让他有所畏惧
C. 社交场合不问身体健康与否问题
D. 商务场合女性适宜穿黑色皮裙
解析：关系建立与维系技能
A. 对方擅长的话题
B. 时尚流行的话题
C. 有争论的话题
D. 轻松愉快的话题
解析：沟通与协调技能
A. 所有的语音专线接入都必须按照约定的主叫号码
B. 设置白名单
C. 签订《信息安全责任书》
解析：标准化产品知识
A. 号码预占
B. 业务签约
C. ESOP开通
D. 业务功能配置
解析：标准化产品知识
A. 防火墙
B. 网关
C. 路由器
D. 入侵检测系统
解析：通信网络基础知识
