A、正确
B、错误
答案：A
解析：标准化产品知识
A、正确
B、错误
答案：A
解析：标准化产品知识
A. 政府
B. 教育
C. 医院
D. 大中型企业
解析：项目运作管理知识
A. 短信
B. 彩信
C. 彩铃
D. 音乐
解析：标准化产品知识
A. 戏院式
B. 正方形
C. 课桌型
D. U型
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 10个工作日
B. 15个工作日
C. 20个工作日
D. 25个工作日
解析：标准化产品知识
A. 认同客户的一切观点
B. 注重自身形象
C. 给接待者留下好印象
D. 做个好听众
解析：关系建立与维护
A. 立即与客户摆明道理
B. 站在客户的立场替他说话
C. 言行不一致
D. 告诉客户“这是常有的事，请不要生气”
解析：关系建立与维护
A. 实时对讲
B. 实时视频
C. 多路会话
D. 临时会话
E. 调度互通
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 语音
B. 数据
C. 专线
D. 视频
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
