A、正确
B、错误
答案:A
解析:标准化产品知识
A、正确
B、错误
答案:A
解析:标准化产品知识
A. http://openiot.zj.chinamobile.com/
B. http://openiot.zj.chinamobile.cn/
C. http://openiot.chinamobile.com/
D. http://zmcc.chinamobile.com/
解析:行业应用
A. 部门经理
B. 专业主管
C. 中心主任
D. 公司管理层
解析:服务与业务流程规范
A. 让客户多说一些,让他参与
B. 用“是”或“否”的答案或简单的回应
C. 比较适合用问题引导对方接受
D. 用于取得确定的或实在的资料时非常有效
解析:关系建立与维护
A. 周密谋划原则
B. 随机应变原则
C. 重视对手原则
D. 有理、有利、有节原则
解析:商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 尽力挽留每一位客户
B. 重视客户沟通
C. 满足客户需求
D. 刺激客户消费
解析:关系建立与维护
A. 消费者购买行为模式
B. 影响消费者购买行为的主要因素
C. 购买过程
D. 团购市场
E. 竞争对手
解析:市场营销基础知识
A. 情绪型
B. 多疑型
C. 沉默型
D. 顽固型
解析:商务谈判
A. 服务器托管
B. 空间租用
C. 网络带宽出租
D. 带宽出租
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 独用
B. 混用
C. 4G
D. 专用
解析:标准化产品