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客户经理在拜访交流中通过现状切入，探询问题，采用SPIN提问技术或获取客户需求，属于需求挖掘步骤中的“需求分析”。

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在客户拜访前，只需要搜集客户资料和竞争对手信息。

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“数据的收集过程是自然的、平稳的，而且访问时间大大缩减，数据质量得到了加强，数据的编码和录入等过程也不再需要”这一描述属于哪一类调研方法？

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