A、正确
B、错误
答案:A
解析:标准化产品知识
A、正确
B、错误
答案:A
解析:标准化产品知识
A. 能得到更多资料
B. 可以了解客户需要
C. 比较适合用问题引导对方接受
D. 收窄谈话范围或控制对话的方向
解析:关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析:关系建立与维系技能
A. 难道你不认为这样是不对的吗
B. 能谈谈你对这件事情的看法吗
C. 你可以再解释的清楚一点吗
D. 你能不能说的再详细一点
解析:沟通与协调技能
A. 组织机构代码证
B. 营业执照
C. 单位介绍信
D. 税务登记证
E. 社会团体法人登记证
解析:服务与业务流程规范
A. 营业厅
B. 客户经理
C. 12580人工
D. 10086人工
解析:标准化产品知识
A. 数据的加密和解密
B. 对MAC逻辑端口进行控制
C. 支持用户在不同AP间切换
D. 进行动态密钥更新
解析:通信网络基础知识
A. 在线医疗
B. 在线教育
C. 集成”企业为用户呼叫买单”功能的APP提供商
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 立项申请、初步可行性研究、详细可行性研究、项目论证、项目评估。
B. 立项申请、项目论证、项目评估、初步可行性研究、详细可行性研究。
C. 项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究
D. 项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究报告的编制、提交及审批
解析:项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 较高的系统容量,便于扩容的系统架构
B. 客户无需投资建设专门的集群对讲系统,节省投资
C. 用户一部专用终端多种用途,电话、短信、对讲、上网
D. 建立在移动公网上,可以与移动公网中的其它业务同时使用
E. 对讲终端价格可远低于专业对讲终端,且造型更时尚
解析:行业应用/应用/解决方案